南方電網公司以優質服務支撐橫琴粵澳深度合作區高質量發展

　　今年4月，南方電網公司上線兼具簡體中文、繁體中文、英文的客戶服務平臺。這是南方電網公司服務粵澳兩地居民在橫琴粵澳深度合作區(以下簡稱“合作區”)生活的生動縮影。

　　9月17日，合作區迎來正式揭牌兩周年。南方電網廣東電網公司落實廣東省委、省政府部署要求，高標準、高質量推進粵澳智慧能源深度合作區建設，著力打造基于世界一流物理電網的數字電網平臺，打造接軌國際的世界一流用電營商環境，打造支撐全綠色動力的能源電力“碳中和”標桿，供電軟硬實力大幅提升，為粵港澳大灣區一體化發展注入澎湃動力。

　　高可靠供電提供強勁動能廣東電網以數字電網為承載，持續打造服務琴澳合作的堅強主網，優化完善“分層分區、自治自愈”的靈活配網。2022年12月，隨著20千伏琴北甲乙線自動化改造項目完成，合作區內達到世界一流水平的高可靠性配電網架全面建成投產，為實現合作區用戶年平均停電時間低于30秒提供保障。

　　2023年以來，合作區中壓線路故障率同比下降90%，用戶平均停電時間穩定在30秒內，供電可靠性提升明顯。

　　不久前，珠海橫琴供電局通過智能配電V3.0系統定位了存在隱患的低壓線路，并及時與區域內客戶進行溝通，開展負荷改接，排除了供電設備重、過載隱患，確保了該區域的安全可靠供電，為合作區的餐飲旅游業發展提供電力支撐。

　　優質服務助力規則融合讓用戶“無感用電”的背后，是珠海橫琴供電局按照《橫琴粵澳深度合作區供用電規則》，突破現有機制，以客戶項目用電動態跟蹤智能化應用平臺中記錄的用電項目信息及供電方案為依據，進行用電項目的電源建設，提前將供電設施建設到用戶低壓，讓用戶當天申請當天就能使用，實現“即插即用，電等人來”。

　　廣東電網全力推進粵澳供用電規則融合，創新性提出“滿足防洪高程要求的供電設施安置地免計入地塊容積率”等條款，實行合作區內企業低壓用電特惠政策，實現用戶接電高效率、零成本。

　　綠色動力推動低碳轉型

　　在橫琴·澳門青年創業谷內，由珠海橫琴供電局投資建設的25臺嶄新充電樁整齊排列，其中還包括了一臺120千瓦充電功率的歐標充電樁。這批充電樁將于今年10月正式投入使用，進一步服務包括使用歐標充電樁在內的新能源車主在合作區工作出行。

　　珠海橫琴供電局持續完善充電樁建設布局，目前已在合作區建成充電站點17個、投放充電樁336臺，實現在主要的產業園區、旅游景區、商業綜合體等人流密集的區域內充電網絡覆蓋半徑小于1公里。其中，2個站點配備歐標充電樁，充電區域覆蓋澳門新街坊、橫琴·澳門青年創業谷等重點項目，車主可通過“順易充”小程序查找到含有歐標充電設備的站點，方便在合作區生活就業的澳門居民使用。

　　除此之外，珠海橫琴供電局還在牽頭完成合作區光伏和充電樁規劃、開展合作區儲能專項規劃、推動現代供電服務體系體驗中心建設等方面發力，深度服務合作區高質量綠色低碳發展。

　　《 人民日報 》( 2023年09月21日 17 版)