南方電網公司優質服務為橫琴粵澳深度合作區發展注入澎湃動力

　　今年4月，南方電網公司以澳門客戶視角出發，上線兼具簡體中文、繁體中文、英文的客戶服務平臺。而這僅是南方電網公司讓粵澳兩地居民在合作區生活“無感”轉換的一個生動縮影。

　　9月17日，合作區迎來正式揭牌2周年。2年來，廣東省全力支持橫琴發展促進澳門經濟適度多元的新產業，健全粵澳共商共建共管共享的新體制，提升琴澳一體化發展水平。南方電網廣東電網公司落實廣東省部署要求，高標準、高質量推進粵澳智慧能源深度合作區建設，著力打造基于世界領先物理電網的數字電網平臺，打造接軌國際的世界一流用電營商環境窗口，打造支撐全綠色動力的能源電力碳中和標桿，供電軟硬實力大幅提升。粵澳融合實現“硬連接”到“心融合”的跨越轉變，為大灣區一體化發展注入澎湃動力。2年來，廣東電網對澳門供電能力提升30%，達到170萬千瓦，承擔90%澳門用電需求，累計對澳門供電量突破660億千瓦時，為澳門企業、居民用戶節約辦電成本超2.3億元。

　　高可靠供電提供強勁動能

　　廣東電網以數字電網為承載，持續打造服務琴澳合作的堅強主網，優化完善“分層分區、自治自愈”的靈活配網。2022年12月，隨著20千伏琴北甲乙線自動化改造的完成，合作區內達到世界一流水平的高可靠性配電網架全面建成投產，為支撐合作區實現用戶年平均停電時間低于30秒提供保障。

　　“2023年以來，合作區中壓線路故障率同比下降90%，用戶平均停電時間穩定在30秒內，供電可靠性提升明顯。”南方電網廣東珠海橫琴供電局生產計劃部經理介紹。

　　合作區高可靠性配電網架改造工程，實現了對44個次干層自動化覆蓋網架的改造和97個環網節點的改造，為區域內53個臺區投入了發電車簡易快接裝置。同時，288個實用化智能配電V3.0配電房也同步投入使用。

　　實戰方顯成效。今年夏秋之交，合作區先后經歷長期高溫、超強臺風、紅色暴雨等多重惡劣天氣影響，同時疊加暑假旅游旺季，供電保障經歷嚴峻“烤驗”。

　　7月21日，珠海橫琴供電局通過智能配電V3.0系統監測到紅旗村一箱變存在重載、開關短時過載的情況后，立即組織運維人員應用“南網智瞰”低壓沿布圖信息，定位了存在隱患的低壓線路。經了解，線路供電范圍還包括知名的飲食街。對此，珠海橫琴供電局及時進行客戶溝通，開展負荷改接，排除了供電設備重過載隱患，確保了全區的安全可靠供電，為合作區的餐飲旅游業發展提供電力支撐。

　　優質服務實現規則融合

　　“沒想到一個大型綜合體的接電，如同把插頭接入插座一般，即插即用，效率太快了。而且，供電局主動投資建設的電源項目，為我們節約了300多萬元的投資成本。”來自澳門的投資企業橫琴·云谷廣場(廣慈醫院)負責人說道。

　　讓澳企澳人“無感用電”的背后，是珠海橫琴供電局利用今年9月1日正式實施的《橫琴粵澳深度合作區供用電規則》(下稱《規則》)中“在用戶紅線內將投資配套至低壓”的制度優勢，突破現有機制，以客戶項目用電動態跟蹤智能化應用平臺中，記錄的用電項目信息及供電方案為依據，進行用電項目的電源建設，提前將供電設施建設到用戶低壓，讓用戶當天申請當天就能完成接火送電，實現“即插即用，電等人來”。同時，《規則》還參照澳門法律法規，實踐企業供電設施設置在防洪高程，并創新提出免計容積率，真正實現企業接電環節“零成本”。

　　廣東電網全力推進粵澳供用電規則融合，主導出臺融合粵澳特色的《規則》，創新性提出“供電設施設置在防洪高程以上，并可免計入地塊容積率”等條款，可有效破解合作區供電設施投資界面延伸至低壓與地面首層地價昂貴之間的矛盾，將全面釋放橫琴企業低壓用電特惠政策，可真正實現用戶接電高效率、“零成本”。

　　綠色動力推動低碳轉型

　　在橫琴澳門青年創業谷內，由珠海橫琴供電局投資建設的25臺嶄新充電樁整齊排列，其中還包括了一臺120千瓦充電功率的歐標充電樁。這批充電樁將于今年10月正式投入使用，進一步服務澳門新能源車主在合作區便利工作出行。

　　珠海橫琴供電局持續完善充電樁建設布局，目前已經在合作區建成充電站點17個、充電樁336支，實現了在主要的產業園區、旅游景區、商業綜合體等人流密集的區域內充電網絡覆蓋半徑小于1公里。其中，2個站點具備歐標充電樁，充電區域覆蓋澳門新街坊、澳門青年創業谷等重點項目。澳門車主可通過“順易充”小程序查找到含有歐標充電設備的站點，支持澳門居民在合作區生活就業無感轉換。

　　除此之外，珠海橫琴供電局還在主動牽頭完成合作區光伏和充電樁規劃、開展合作區儲能專項規劃、推動現代供電服務體系體驗中心的建設等方面著力，深度服務合作區綠色低碳高質量發展。