8月19日，參加完四川資陽(yáng)供電公司核心業(yè)務(wù)班組培訓(xùn)后，雁江區(qū)供電公司供電營(yíng)業(yè)班副班長(zhǎng)李佳銘把學(xué)到的服務(wù)技巧和流程規(guī)范整理成班組業(yè)務(wù)“改進(jìn)清單”。“培訓(xùn)中用數(shù)字化手段縮短業(yè)擴(kuò)接電時(shí)間的內(nèi)容讓我很受啟發(fā)。”李佳銘說(shuō)。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。年初以來(lái)，國(guó)網(wǎng)四川省電力公司縱深推進(jìn)班組建設(shè)，通過(guò)建強(qiáng)管理機(jī)制、應(yīng)用數(shù)字技術(shù)、拓寬成長(zhǎng)通道，提升班組核心能力，讓員工能干會(huì)管，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢人才根基。
優(yōu)機(jī)制強(qiáng)保障 凝聚建設(shè)合力
“我們?cè)诠﹨^(qū)內(nèi)設(shè)立了6個(gè)作業(yè)小組，實(shí)行‘1+1+N+Q’協(xié)同作業(yè)機(jī)制，由1名網(wǎng)格長(zhǎng)統(tǒng)籌、1名設(shè)備主人負(fù)責(zé)、‘N’名黨員服務(wù)隊(duì)紅色網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)、1名全能尖兵也就是‘Q’作為支援，做到搶修不延時(shí)、互動(dòng)零距離、服務(wù)無(wú)死角。”攀枝花供電公司市區(qū)供電中心計(jì)量及采集運(yùn)維班班長(zhǎng)黃曉東介紹。
國(guó)網(wǎng)四川電力堅(jiān)持“省公司管總、分專(zhuān)業(yè)主建、各單位主戰(zhàn)”原則，成立由省公司主要領(lǐng)導(dǎo)組成的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立專(zhuān)題研究機(jī)制，聚焦班組能力提升、資源保障、人員配置、實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)、班組減負(fù)、激勵(lì)機(jī)制等關(guān)鍵問(wèn)題定期組織研討，推行會(huì)商、反饋、評(píng)價(jià)、通報(bào)四項(xiàng)機(jī)制。該公司黨委制定了關(guān)于提升班組核心能力建設(shè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)、關(guān)于全面加強(qiáng)班組隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)，以及設(shè)備、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化、建設(shè)、調(diào)度五個(gè)專(zhuān)業(yè)班組核心能力提升三年行動(dòng)方案，從頂層設(shè)計(jì)上擰緊責(zé)任鏈條。
5月，國(guó)網(wǎng)四川電力班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組深入31家單位的254個(gè)班組，與2300余名員工面對(duì)面交流。從變電站運(yùn)維班組到大數(shù)據(jù)分析班組，從營(yíng)銷(xiāo)窗口班組到建設(shè)專(zhuān)業(yè)一線班組，領(lǐng)導(dǎo)小組既關(guān)注班組建設(shè)工作落實(shí)情況，也收集班組員工實(shí)際困難，并梳理問(wèn)題清單，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理。
年初以來(lái)，各地市供電公司積極探索貼合實(shí)際的班組建設(shè)路徑。成都供電公司創(chuàng)新“月例會(huì)、季診斷、年總結(jié)”閉環(huán)機(jī)制，每月跟蹤重點(diǎn)任務(wù)，每季度開(kāi)展問(wèn)題診斷;國(guó)網(wǎng)四川超高壓公司制訂7類(lèi)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)并動(dòng)態(tài)修訂，讓每個(gè)班組都有操作指南……目前，“黨委領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)歸口、專(zhuān)業(yè)分管、基層主抓、建強(qiáng)班組”的工作格局已經(jīng)在國(guó)網(wǎng)四川電力全面形成。
數(shù)字技術(shù)添翼 班組減負(fù)提效
“這個(gè)指標(biāo)看板能整合多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，我們不用再來(lái)回切換系統(tǒng)查找數(shù)據(jù)，大大提升了工作效率。”成都供電公司簇橋供電所所長(zhǎng)程亮對(duì)供電所指標(biāo)看板贊不絕口。這個(gè)數(shù)字化工具能搜索整合營(yíng)銷(xiāo)2.0、用電信息采集系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)并統(tǒng)一展示，還能自動(dòng)標(biāo)紅異常指標(biāo)，幫助員工快速掌握情況、及時(shí)響應(yīng)。
國(guó)網(wǎng)四川電力持續(xù)推動(dòng)班組業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為一線班組減負(fù)增效。該公司深化光明電力大模型等數(shù)智平臺(tái)和系統(tǒng)的應(yīng)用，推進(jìn)人工智能技術(shù)應(yīng)用在數(shù)據(jù)分析、故障研判和客戶服務(wù)中;加快高端智能化裝備的配置和更新迭代，實(shí)現(xiàn)班組業(yè)務(wù)在線化、作業(yè)移動(dòng)化、信息透明化，提升班組作業(yè)效率;打通各類(lèi)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，進(jìn)一步助力班組提質(zhì)增效。
在眉山供電公司，數(shù)字技術(shù)為班組工作提供了有力支撐：生產(chǎn)管控艙和專(zhuān)業(yè)保供艙實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可視化，流程自動(dòng)化機(jī)器人(RPA)替代人工完成數(shù)據(jù)采集和跨系統(tǒng)校驗(yàn)，通過(guò)三維重建技術(shù)構(gòu)建的虛擬變電站成為員工的“練兵場(chǎng)”……今年上半年，國(guó)網(wǎng)四川電力累計(jì)投入5.6億元用于配置高端智能化裝備和建設(shè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)等。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)班組新增反竊查違記錄儀1784套，設(shè)備專(zhuān)業(yè)班組配備電導(dǎo)率測(cè)試儀等儀器332臺(tái)。
搭平臺(tái)拓通道 鍛造尖兵隊(duì)伍
入職3年的天府新區(qū)雙流供電公司用電檢查及電費(fèi)賬務(wù)班青年員工何國(guó)威，牽頭完成了質(zhì)量管理小組項(xiàng)目“違約電費(fèi)自動(dòng)計(jì)算工具的研發(fā)”。該成果獲得了天府新區(qū)供電公司質(zhì)量管理小組成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。“這多虧了單位為我們搭建的質(zhì)量管理小組創(chuàng)新競(jìng)賽平臺(tái)。”何國(guó)威說(shuō)。
國(guó)網(wǎng)四川電力常態(tài)化開(kāi)展質(zhì)量管理小組成果競(jìng)賽，不僅為班組員工配備專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)選題，還為獲獎(jiǎng)小組設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，并將競(jìng)賽結(jié)果與技能等級(jí)認(rèn)定、重點(diǎn)項(xiàng)目參與資格直接關(guān)聯(lián)。像何國(guó)威這樣通過(guò)競(jìng)賽嶄露頭角的青年員工，很快被國(guó)網(wǎng)四川電力納入“雛鷹計(jì)劃”重點(diǎn)人才培養(yǎng)計(jì)劃，讓他們?cè)诟笃脚_(tái)施展才華，實(shí)現(xiàn)從“新兵”到“技術(shù)尖兵”的蛻變。
為了讓班組人才“冒得出、留得住、用得好”，國(guó)網(wǎng)四川電力持續(xù)暢通成長(zhǎng)通道，為班組員工搭建清晰的職業(yè)發(fā)展階梯。該公司將班組長(zhǎng)任職經(jīng)歷納入干部晉升重要考量因素，年初以來(lái)已有37名班組骨干獲得晉升，其中10人從班組長(zhǎng)崗位直接提任，“干好班組事、能上更高崗”已成為鮮明導(dǎo)向。
此外，國(guó)網(wǎng)四川電力充分發(fā)揮崗位技能評(píng)價(jià)基地、技能等級(jí)評(píng)價(jià)基地的資源優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展核心專(zhuān)業(yè)技能崗位能力評(píng)價(jià)、技能等級(jí)評(píng)價(jià)，確保班組員工練有方向、考有成效。今年上半年，國(guó)網(wǎng)四川電力418名技能類(lèi)兼職培訓(xùn)師通過(guò)認(rèn)證，2448人通過(guò)技能等級(jí)評(píng)價(jià);新增52個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)所、178套培訓(xùn)設(shè)施。(羅怡 文學(xué))
作者：羅怡 文學(xué)
評(píng)論