“e享家”清涼著千家萬戶

　　報載：重慶市區公司線下長期駐扎一線的“電管家”充分發揮強紐帶作用，在國家電網有限公司“e享家”能源電商新零售平臺，為周邊村落的居民、企業提供節能綠色家電的咨詢服務、辦電過程指導等“一攬子服務”和“定制化”“個性化”“人情化”附加服務，全力推進能源新零售業務。

　　所謂“e享家”，是指采用移動互聯網思維和技術，改造傳統的供電服務模式，用戶通過“e享家”微信公眾號一鍵下單，能夠快速找到“電管家”服務。目前，國家電網在線上“e享家”持續推動節能、智能的綠色家電產品銷售，盤活家電產業供應鏈，建成擁有22個省(市)綜合能源平臺、200多個國內外主流家電品牌，2.5萬余件家電商品的能源新零售云平臺，隨時根據用戶需求提供節能、智能、綠色家電的專業咨詢服務。

　　所有“e享家”平臺所屬的供應商根據客戶的用電規模和能耗要求，量身定制了空調采購方案。對于安裝調試、用電安全等關鍵性問題可以進行認真勘察、及時跟進、檢查指導，保障家電項目工程安全有序推進。“e享家”平臺不斷吸納優質供應商，以更高效的供應鏈管理系統，更富特色的產品庫，更靈活便捷的渠道資源，滿足全國各地不同標簽客戶需求，積極拓展農村電氣化領域，助力能源新零售行業轉型升級。

　　在今年防疫防控期間，“e享家”啟動“線下渠道線上運營”機制，充分發揮渠道優勢，打通上下游，整合品牌商、渠道商、經銷商，多方籌措應急防護物資，整合松下、飛利浦、海爾等優質品牌資源，快速上架消毒除菌電器、凈水器、空氣凈化電器、影音娛樂等品類商品。細分用戶群體，定制化提供家庭清潔、智能守護等產品服務。實現推廣、銷售、激勵等一站式運營服務，有效保障防護防疫物資供應。

　　由此，“e享家”平臺充分運營大數據手段，強化數據分析，實時監控熱門緊俏商品消耗，并有針對性開展尋源工作，保障常態化營銷活動正常開展，這一線上+線下，實體+數字化的能源新零售模式獲得了市場的肯定，持續為消費者提供優質、便捷、智慧、綠色的電力產品與服務。