國網壽光市供電公司：解難題辦實事 優質服務惠民生

　　中國電力網訊 “用電設備上的浮塵要及時清理，金屬線頭相接的地方要用套管套牢套嚴，用電方面有需要幫助的地方可以給我們打電話，我們將第一時間上門解決……”1月6日，國網壽光市供電公司彩虹共產黨員服務隊來到壽光市宇龍防水材料有限公司、山東壽光銀海防水材料有限公司及臺頭鎮新興家具商場，向企業負責人介紹用電政策及用電注意事項，了解企業用電情況，并深入企業車間、廠房，現場查看用電方面存在的問題，為企業安全用電生產保駕護航。

　　自黨史學習教育開展以來，該公司扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力解決群眾煩心事，形成“我為群眾辦實事”項目清單，解決群眾的“急難愁盼”，將一份份“問題清單”變成“滿意清單”，讓溫暖真正走進群眾，推動黨史學習教育深入基層、深入群眾、深入人心。“供電公司的服務很周到，定期到公司指導規范用電。公司有用電方面的問題，一個電話他們就及時過來，并幫助我們解決用電問題，消除用電安全隱患，確實為我們消除了不少麻煩。”宇龍防水材料總經理鄭永強說。

　　心系客戶辦實事，“不停電就是最好的服務”。該公司始終堅持以客戶為中心，安排“企業服務專員”對企業實行“走訪包保”，對接相關企業，并提供上門走訪服務，通過深入了解企業電力設備運行情況及在用電方面的需求和存在的問題，向企業宣傳各項惠企政策，開展“供電+能效服務”，實施免費“定人、定期、定制”服務，為大中型企業提供電量電費分析、電能質量評估、綜合能效分析等增值服務，幫助企業實現快節奏、高質量發展。

　　截至目前，該公司按照“一訪多為”原則，開展“大走訪”活動，累計走訪高壓客戶7460戶，解決客戶訴求11件;主動對接59個市級重點項目，爭取業擴資金，完成現代農業高新技術集成示范區等18個重點項目送電，為客戶提供更快、更優、更貼心的用電服務和延伸服務，真正實現了“讓服務找客戶，不讓客戶找服務”。

　　“人民電業為人民”，國網壽光市供電公司通過做實做強“我為群眾辦實事”工作，形成干部帶頭實干、黨員先鋒引領、青年活力迸發、全員爭先奮進的生動局面，各項工作始終走在全省前列，2021年榮獲“山東省先進基層黨組織”榮譽稱號。下一步，供電公司黨委將持續深入開展黨史學習與中心工作相融并進，持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，站在新起點，謀求新發展，守初心擔使命，著力優化電力營商環境、提升企業用能品質，全面滿足壽光人民對美好生活的需求和向往，為壽光經濟社會發展注入強勁動能。
作者：王磊