國網石家莊供電公司“三超前”服務 讓重點項目快辦電早接電用好電

　　眼下，位于石家莊市鹿泉區的海康威視石家莊科技園項目一期工程正進入建設關鍵期，處處一派熱火朝天的施工景象。針對該項目報裝容量大、供電可靠性要求高的情況，國網石家莊市鹿泉區供電公司“點對點”個性化服務項目落地，提前7個工作日制定雙電源供電方案，超前啟動建設4千米10千伏供電線路，實現了項目建設與供電配套同時進行，為一期項目投產縮短了時間。

　　“我們還沒提交正式用電申請，供電公司就主動上門服務，用電一點兒都不用操心。”海康威視項目負責人張昆鵬說。

　　“服務經濟總量過萬億，電力保障當先行。”國網石家莊供電公司實施優化電力營商環境專項行動，以超前獲取信息、超前主動服務、超前啟動建設的“三超前”服務，縮短企業接電時間，降低企業電力接入成本，升級企業便捷性服務體驗，確保省市重點建設項目快辦電、早接電、用好電。

　　據介紹，針對重點項目投產用電需求，石家莊公司依據超前獲取的項目用電需求和計劃用電時間，分類納入電網規劃項目、配網基建項目、業擴應急項目，動態實施電力配套建設，推進配套電網工程“契約制管理”，實行“按需倒排、限時辦結”，確保項目即來即接即用，為項目落地注入強勢動能。

　　為實現項目辦電省時省力省錢，該公司超前主動服務，市縣政企經理提供“一對一”服務，實行業擴報裝“客戶經理+項目經理”的“雙經理”提級管控服務機制，通過“陽光辦電”平臺實現用電需求實時對接、管控方案答復、工程進度展示、驗收結果反饋等關鍵環節的線上互動，高壓客戶平均辦理時間縮短至13個工作日，客戶辦電體驗全面提升。

　　此外，該公司推動政企協同辦電信息共享，暢通線上線下渠道，建立與發改、營商辦等政府部門常態對接機制，積極對接政府投資項目審批平臺、工程建設審批平臺，實現營銷業務系統與政府平臺貫通應用。及時監控線上獲取項目主體、建設內容、審批手續辦理等信息，納入重點項目儲備庫動態管理，助力重點項目快捷辦電，“讓數據多跑路，讓企業少跑腿”。(張艷 張夕)