眼下，位于石家莊市鹿泉區(qū)的海康威視石家莊科技園項(xiàng)目一期工程正進(jìn)入建設(shè)關(guān)鍵期，處處一派熱火朝天的施工景象。針對(duì)該項(xiàng)目報(bào)裝容量大、供電可靠性要求高的情況，國(guó)網(wǎng)石家莊市鹿泉區(qū)供電公司“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目落地，提前7個(gè)工作日制定雙電源供電方案，超前啟動(dòng)建設(shè)4千米10千伏供電線路，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建設(shè)與供電配套同時(shí)進(jìn)行，為一期項(xiàng)目投產(chǎn)縮短了時(shí)間。
“我們還沒(méi)提交正式用電申請(qǐng)，供電公司就主動(dòng)上門服務(wù)，用電一點(diǎn)兒都不用操心。”海康威視項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張昆鵬說(shuō)。
“服務(wù)經(jīng)濟(jì)總量過(guò)萬(wàn)億，電力保障當(dāng)先行。”國(guó)網(wǎng)石家莊供電公司實(shí)施優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，以超前獲取信息、超前主動(dòng)服務(wù)、超前啟動(dòng)建設(shè)的“三超前”服務(wù)，縮短企業(yè)接電時(shí)間，降低企業(yè)電力接入成本，升級(jí)企業(yè)便捷性服務(wù)體驗(yàn)，確保省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目快辦電、早接電、用好電。
據(jù)介紹，針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目投產(chǎn)用電需求，石家莊公司依據(jù)超前獲取的項(xiàng)目用電需求和計(jì)劃用電時(shí)間，分類納入電網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目、配網(wǎng)基建項(xiàng)目、業(yè)擴(kuò)應(yīng)急項(xiàng)目，動(dòng)態(tài)實(shí)施電力配套建設(shè)，推進(jìn)配套電網(wǎng)工程“契約制管理”，實(shí)行“按需倒排、限時(shí)辦結(jié)”，確保項(xiàng)目即來(lái)即接即用，為項(xiàng)目落地注入強(qiáng)勢(shì)動(dòng)能。
為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目辦電省時(shí)省力省錢，該公司超前主動(dòng)服務(wù)，市縣政企經(jīng)理提供“一對(duì)一”服務(wù)，實(shí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“客戶經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理”的“雙經(jīng)理”提級(jí)管控服務(wù)機(jī)制，通過(guò)“陽(yáng)光辦電”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用電需求實(shí)時(shí)對(duì)接、管控方案答復(fù)、工程進(jìn)度展示、驗(yàn)收結(jié)果反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的線上互動(dòng)，高壓客戶平均辦理時(shí)間縮短至13個(gè)工作日，客戶辦電體驗(yàn)全面提升。
此外，該公司推動(dòng)政企協(xié)同辦電信息共享，暢通線上線下渠道，建立與發(fā)改、營(yíng)商辦等政府部門常態(tài)對(duì)接機(jī)制，積極對(duì)接政府投資項(xiàng)目審批平臺(tái)、工程建設(shè)審批平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政府平臺(tái)貫通應(yīng)用。及時(shí)監(jiān)控線上獲取項(xiàng)目主體、建設(shè)內(nèi)容、審批手續(xù)辦理等信息，納入重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)動(dòng)態(tài)管理，助力重點(diǎn)項(xiàng)目快捷辦電，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿”。(張艷 張夕)
作者：張艷 張夕
評(píng)論