河北石家莊供電公司：提高服務水平 優化營商環境

　　7月初，河北普興電子科技股份有限公司新園區項目建設進入機電設備安裝攻堅期。石家莊供電公司加快電力配套工程建設，保障該項目在9月按期投產。

　　今年是石家莊市經濟總量超過萬億元、實現彎道超車的關鍵年。石家莊供電公司開展優化電力營商環境專項行動，超前服務重點項目接電，實施城市更新項目電網改造，以“服務經濟過萬億，電力保障當先行”為目標，助力省會經濟發展跑出“加速度”。

　　超前服務重點項目接電

　　6月30日，正定縣供電公司項目經理劉濤和同事趙優到北京北摩高科飛機著陸系統生產基地驗收項目供電設備，這比計劃提前了40天。基地投資建設方——北京北摩高科摩擦材料股份有限公司負責人孫悅恒說：“在手機上就能申請辦電，客戶經理上門服務，怎么接電，什么時間能接上，一目了然。”

　　該生產基地項目位于中國(河北)自貿區正定片高新技術產業開發區，是省級重點項目。服務項目接電過程中，正定縣供電公司員工推行“業務網上跑、有事我們跑、我們超前跑、客戶‘一次都不跑’”的服務模式。年初，在了解到項目計劃在2月啟動后，該公司立即將項目納入重大項目儲備庫，并派客戶經理“一對一”服務。

　　2月8日，北京北摩高科摩擦材料股份有限公司提出用電報裝申請。根據前期掌握的項目情況，劉濤和趙優利用“陽光辦電”平臺線上輔助編制方案，當天答復客戶，并借助平臺實時對接客戶需求，提升了客戶辦電體驗。

　　為服務重點項目快捷辦電，石家莊供電公司與市發展改革委等部門建立常態化對接機制，實現項目信息共享、線上互通。該公司明確每個項目的客戶經理，用好“陽光辦電”平臺，提供“一對一”服務，實現了施工方案線上答復、進度即時展示、驗收透明反饋。該公司還將電力配套工程分類納入電網規劃等項目庫，服務項目更好更快用電。

　　從年初至今，石家莊供電公司累計接電容量254.57萬千伏安，同比增長35.99%。

　　配合城市更新項目實施電網改造

　　6月24日，經過石家莊供電公司員工近4個月的施工，石家莊市南三條商業街電力設施遷改工程順利完成。

　　該商業街地處市商業中心，有商戶5000余戶。今年，長安區政府將該商業街整治列入城市更新重點項目，需對區域內架空線路實施入地遷改。遷改工程時間緊、任務重，且線路所在鬧市車流量較大。石家莊供電公司成立臨時項目部，結合現有隧道等情況確定電纜路徑。工程改造高壓線路6.58千米、低壓線路2.93千米，拆除電桿50余根，從根本上消除了商業街老舊線路“飛線”隱患，美化了城區環境。

　　2021年，石家莊市啟動城市更新項目建設，其中包括42個城市更新重點項目。石家莊供電公司主動與各區政府溝通對接，加快電網改造升級速度，為城市更新建設保駕護航。

　　能效服務助力綠色發展

　　5月13日，河北傳媒創意中心一期辦公樓冷熱服務項目簽約。該項目采用空氣源熱泵機組技術，配套建設樓宇智慧用能控制(CPS)系統，為業主提供冷熱供應一體化服務。項目建設前期，石家莊供電公司主動走訪客戶，為客戶量身定制冷熱能源供應方案。項目建成后，預計每年可減排二氧化碳2414噸，節約標準煤965噸。

　　為服務省會城市綠色發展，石家莊供電公司實行“供電+能效服務”，聚焦工業等領域，在能源消費側推進節能提效，助力客戶能效水平提升。今年，石家莊市各級政府出臺電能替代專項文件13個。石家莊供電公司營銷人員在為客戶解讀能效賬單的基礎上，還主動提供現場用能診斷等服務，截至6月底共完成電能替代項目408個，替代電量2.64億千瓦時。

　　石家莊供電公司還積極開展新技術、新設備研發，為客戶提供“供電+能效服務”方案，推動典型替代技術普及應用，服務省會經濟持續高質量發展。（張艷 李毅）