為全力保障旅游旺季期間景區(qū)用電無(wú)憂，8月17日，國(guó)網(wǎng)延安供電公司南泥灣供電所員工來(lái)到南泥灣鎮(zhèn)黨徽廣場(chǎng)景區(qū)，對(duì)景區(qū)內(nèi)游玩項(xiàng)目和餐飲商鋪的用電設(shè)備進(jìn)行排查，跟蹤解決用電難題，以優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)做好“雙滿意”服務(wù)。
排查期間，該公司員工王力、李延平二人對(duì)景區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行紅外測(cè)溫，向景區(qū)管理人員了解用電設(shè)備及負(fù)荷情況，對(duì)涉及景區(qū)供電的配電設(shè)備、線路，以及商鋪的用電安全情況進(jìn)行了全面摸排，及時(shí)消除用電隱患。同時(shí)，開(kāi)辟綠色辦電通道，建立24小時(shí)服務(wù)對(duì)接機(jī)制，全力保障景區(qū)用電需求。
此外，國(guó)網(wǎng)延安供電公司供電員工還向景區(qū)工作人員、商戶開(kāi)展保護(hù)電力設(shè)施和安全用電宣傳，發(fā)放“便民服務(wù)卡”和安全用電畫(huà)冊(cè)，隨時(shí)解決客戶的用電問(wèn)題，以“零距離”“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)機(jī)制，為景區(qū)營(yíng)造健康和諧的用電環(huán)境。
“每年都要麻煩你們來(lái)好幾次，有你們給我們用電保駕護(hù)航，我們接待游客的底氣更足了，真是太感謝你們的幫助了。”景區(qū)用電負(fù)責(zé)人感謝道。
下一步，國(guó)網(wǎng)延安供電公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)的原則，在流程上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，以解決群眾急難愁盼問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，開(kāi)展“雙滿意”評(píng)選，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和供電服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶便捷服務(wù)和用電需求，為鄉(xiāng)村振興再添“引擎”。(三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊王小娟 記者 馮紅林)
作者：王小娟 馮紅林
評(píng)論