國網焦作供電公司：服務升級 電量滿格

　　“零時差用上電，現在辦電真的是數據跑我們不跑，一個手機就可以解決辦電問題……異地辦電真是太方便了……”10月17日，在河南省孟州市清風路西段陜西油潑面，老板小梁望著前來檢修線路的國網焦作供電公司工作人員說道。

　　小梁是首批享受跨區辦電紅利的客戶。在孟津學習期間，小梁在孟津朝陽供電所了解到跨區辦電，遞交了手續后，很快通過“云辦電”跨區辦提前用上了電。辦電零時差，電等客戶增效益，這只是國網焦作供電公司優化營商環境、助力經濟復蘇的一個縮影。目前，孟州市高新區擁有國家高新技術企業35家、省級以上工程中心33家、省級重點實驗室1家、院士工作站3家。近年來，國網焦作供電公司積極履行社會責任，主動扛起“保供電、保安全、保穩定、提質效、促發展”政治責任，全面護航地方經濟發展。該公司以“優化營商環境”為令，多措并施，按下經濟復蘇“快進鍵”，積極確保企業發展用電需求，為地方經濟發展提供堅強電力保障。

　　智能化無感化 暢通經濟復蘇“生命線”

　　下邊有深坑，道路又難走，二十余米的高塔噴漆不再難。“現在開始帶電噴涂作業……”10月14日，國國焦作供電公司帶電作業班利用天氣晴好的有利時機，利用無人機對運行中的輸配電的裸導線披上絕緣“外衣”。據悉，這是該公司首次利用無人機進行線路絕緣化改造。

　　企業發展，可靠的電力供應是保障。該公司在保障供電的同時，利用春檢、秋檢，全面加強線路運行維護和消缺。運維部、營銷部協同作戰，完善隱患排查、評估、治理、銷號全過程工作機制。針對導線脫落、電桿傾斜、弧垂過大、鳥巢、樹障等可能影響線路安全運行的隱患，對線路展開全面“體檢”;針對大風、揚塵、降雨、降雪等惡劣氣候條件下易產生的安全隱患，組織特殊巡視;針對政府、醫院、部隊、電視臺、自來水公司等重要用戶，增加巡視頻次，進行重點巡視。對于發現的隱患，實行每日匯報，擬定最優處理方案，及時消缺。整合現有線路資源，通過環網、帶電作業等方式對檢修期間的負荷進行轉供，將頻繁停電、低電壓和重過載治理與整線、整村改造工程相結合，做到“一投多用、一停多用、一項多能”，無感檢修。今年以來，對全市92條供電線路進行巡視消缺，共清理樹障42棵，帶電作業處理線路缺陷16起，通過“全面巡視+重點巡視+特殊巡視”。同時，進一步提高了供電可靠性和群眾滿意度。

　　栽下梧桐樹，引得鳳凰來，1-9月，該公司共受理高壓報裝33戶，增容30戶，累計增容81515千伏安。

　　數據跑人不跑　企業用電按下“快進鍵”

　　“今后您用電有任何問題，都可以撥打我的電話，我們將為您提供24小時用電服務”。10月17日，在亞洲最大的氣缸套專業化生產企業--中原內配有限公司智能車間，國網焦作供電公司西虢供電所大客戶經理王延兵說道。

　　據了解，為方便企業生產,該公司積極踐行“人民電業為人民”企業宗旨，全力助推企業發展和人民美好生活用電需求。開辟企業用電綠色通道，推行報裝接電“特快電力“服務。縮短辦電流程，服務做加法、流程做減法，該公司大力推廣網上國網APP、豫電管家等線上辦電渠道，實現業務線上申請、進度線上查詢、服務線上評價，讓數據跑路，讓電力客戶享受“簡、降、快、優”的供電服務。主動與科工委建立長態溝通機制，適時跟進供電服務，做到哪里有項目，哪里就有“無憂辦電”。開啟“7×24小時全天侯服務模式”，成立“三級聯動”辦電模式(一個班子包一個鄉鎮和一個重點企業，一個中層包一個基層站所，一個線路員包多條線路)，簡化報裝、復電手續，方便企業用電，提高辦事效率和服務質量，真正做到“一企一策、一臺區一策、一線路一策”，針對“中原內配、隆豐皮草、飛孟金剛石、巨力索具”等重點企業實行一個企業一套韌性保障措施,提前3個月完成巨力索具科技產業園一期電力配套設施建設并具備送電投運條件。

　　同時，對符合條件的用戶電力接入實行“零審批”“零投資”和并聯審批，真正實現無感辦電。積極開展電參謀服務，及時為企業線路設備開展“義診”和用電跟蹤，及時傾聽解決企業生產中存在的問題，為地方經濟發展保電護航。

　　1-9月份，該市全社會用電量完成15.37億千瓦時，較去年同期增長8.61個百分點。其中，工商業增長12.38%，小微企業用電量同比增長4.72%，龍頭企業中原內配、晶能電源分別較8月份上升7.8、12.58個百分點。(圖片/陳歡歡)

　　來源：中國日報網