“多虧了供電公司的大力支持，為我們生產(chǎn)工作提供全力保障，又主動上門服務(wù)，幫助我們解決用電難題!”3月18日，國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽竟ぷ魅藛T來到平?jīng)龊Ｂ菟鄰S，全面了解企業(yè)和大客戶的服務(wù)需求和意見建議，優(yōu)化營商環(huán)境，確保提質(zhì)增效。
平?jīng)龊Ｂ菟嘤邢挢?zé)任公司位于崆峒區(qū)峽門鄉(xiāng)賢太村境內(nèi)，屬大工業(yè)企業(yè)，擁有甘肅省第一條投產(chǎn)的4500噸水泥熟料生產(chǎn)線，生產(chǎn)線過程對電力供應(yīng)的穩(wěn)定性、安全性有著極高的要求。
3月份以來，各工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)“開足馬力”，該公司與平?jīng)龊Ｂ菟嘤邢挢?zé)任公司負責(zé)人進行面對面“零距離”交談，詳細了解企業(yè)用電情況，對企業(yè)生產(chǎn)所涉及的新裝、增容、變更等用電業(yè)務(wù)，提供全鏈條跟蹤指導(dǎo)，并就有序用電、供電保障等方面解答客戶用電疑問。
與此同時，檢查了企業(yè)配電房和專用變壓器現(xiàn)場環(huán)境，關(guān)注配電室、柜、箱運轉(zhuǎn)情況，查看消防設(shè)施及安全工器具，現(xiàn)場說明安全隱患危險點，提示客戶限期整改，對客戶提出的技術(shù)問題進行解答，為企業(yè)可靠用電、節(jié)能降耗提供最優(yōu)建議。
國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽緦⒏鶕?jù)季節(jié)性生產(chǎn)特點和客戶需要，積極探索市場拓展與優(yōu)質(zhì)服務(wù)新方法，切實幫助客戶解決電力供需中遇到的實際問題，滿足企業(yè)多元化需求，以優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)為企業(yè)賦能，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。(李婕 王銀燕)
作者：李婕 王銀燕
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