深圳供電局聚焦七新“營”領，打造世界一流用電營商環境

　　南方電網深圳供電局在服務上持續發力，連續13年位居深圳市40項政府公共服務滿意度第一名。

　　深圳供電局堅持以“極速辦”全力服務20+8產業集群及戰略性新興產業加速落地。

　　10月30日，在廣東深圳坪山工作的比亞迪(002594)公司南寧項目主管徐望獲悉一件喜訊，他承辦的廣西南寧青秀區汽車展示中心項目的外部電源在投產前已經搭建好。“不用出深圳直接在深圳坪山供電局就能把廣西的電辦理好了。”

　　如此高效的辦電服務得益于南方電網推出的“產業集群 跨省辦電”服務。該服務通過南網內的高效協作，代替了客戶多地辦理業務，降低企業的用電接入成本，讓客戶足不出深也能高效辦電。

　　用電營商環境助力經濟高質量發展。近年來，南方電網深圳供電局(以下簡稱“深圳供電局”)在服務上持續發力，連續13年位居深圳市40項政府公共服務滿意度第一名，深圳“獲得電力”指標自2019年國家營商環境評價啟動以來保持全國最優。

　　今年，深圳供電局推出優化用電營商環境30條改革服務新舉措，聚焦先進制造業、產業鏈企業和人民群眾對辦電、用電的新期盼、新需求，全力發展“獲得電力”新質生產力，激發供電服務新活力、新動力(300152)，以三個“聚焦”打造“政企協同煥新、智能辦電革新、可靠供電樹新、綠色發展謀新、客戶服務創新、惠企利民出新、公開透明知新”的世界一流用電營商環境，賦能深圳市經濟社會高質量發展。

　　聚焦乘“數”而上 數智賦能“高效辦成一件事”為供電服務提速增溫

　　今年以來，深圳供電局深入貫徹落實國務院印發的《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，通過強化數字賦能、統籌線上線下(300959)、創新服務模式等措施，積極打造“高效辦成一件事服務專區”，讓群眾和企業辦事更加便捷高效。

　　深圳供電局聯合深圳市水務集團、燃氣集團、移動運營商、碳交易所等單位首創推出水電氣視網碳“六合一”賬單，實現市民“前端一鍵合并支付、后端實時清分到賬”，客戶“一次勾選”合并支付水電氣費，實現“民生繳費一次辦”。同時，深圳供電局還在賬單中嵌入趣味家庭電碳賬單，讓市民了解自家每日減碳貢獻值，積極倡導低碳生活。該服務上線將近兩月，已累計為深圳市民成功開出超2萬張聯合賬單。

　　今年初，深圳坪山供電局在服務深圳“20+8”產業集群客戶過程中，敏銳地捕捉到客戶跨區域辦電的需求，與惠州惠陽供電局火速達成合作，聯動前置開展服務，辦理了首單“產業組團，跨市辦電”業務，為客戶成功送電，獲客戶高度評價。在實現了跨市辦電的基礎上持續思考深入挖潛，用“自己跑”代替“用戶跑”，進一步推出了“產業集群 跨省辦電”服務，比亞迪成為首個受益客戶，足不出深圳讓廣西項目用上電。

　　深圳供電局將持續推動跨域辦電，聯合各供電企業“伙伴”實現區域間資源優勢互補、互利共贏，展現服務全國統一大市場建設的“電力速度”。

　　聚焦向“新”而行 加速發展“新質生產力”

　　今年11月，蓮花山超級充電站正式開放運營，這也是全國首個“光儲超充+車網互動+電力鴻蒙”多元綜合示范站，混合部署了“超充+快充+車網互動”充電樁，可為車主提供最快“一秒一公里”的極佳充電體驗。該站超前設置了單樁最大放電功率達600千瓦的超充樁，放電速度較普通樁提升10-20倍，為全國最快。該站點最大放電功率可達2160千瓦，按滿功率持續放電1小時算，削峰規模可達4320千瓦時，相當于542戶家庭一天的用電需求，為全國探索規模化車網互動提供重要場景。

　　作為用電急先鋒，深圳供電局堅持以“極速辦”全力服務20+8產業集群及戰略性新興產業加速落地。組建重大項目高端經理團隊，制定“1+N+10”重大項目服務工作機制，全面滿足重大項目電力需求量大、供電質量要求高等需求，“一企一策”服務好比亞迪、富士康、中興通訊、中海油、榮耀等龍頭企業，為大疆、中芯國際、大族激光(002008)等重點工業企業達產滿產擴產提供堅強供電服務保障。1-10月，已送電118個項目，已送電容量245.74萬千伏安，同比增長30.58%。送電容量連續三年創歷史新高，有力支撐深圳先行示范區發展脈動愈發強勁。

　　聚焦以“綠”為筆 引導能源電力綠色轉型

　　今年以來，深圳供電局不僅加大清潔能源供給，還積極推動綠電消費服務，助推能源電力消費綠色低碳轉型。截至10月，深圳市綠證交易量突破1400萬張，深圳市綠電交易電量和交易用戶數均創全省最高，綠電交易電量13.79億千瓦時，較去年同期增長1.8倍，約占廣東省綠電交易電量24%;綠電交易用戶數達345家，較去年同期增長551%。

　　2023年11月，成立全國首家由政府授牌的綠電綠證服務中心，創新探索建立基于電費結算模式的綠證交易機制，推出《綠色電力消費核定報告》《綠色電力消費憑證》等6大服務產品，滿足出口企業的綠色用能全量核定需求，提升企業在國際綠色貿易規則中的應對能力。成功撮合迄今為止全國出口企業最大一宗綠證交易，單筆交易達成350萬張綠證交易，折合綠電35億千瓦時。累計服務全市超1000家重點企業，培訓2500人次，助力企業出口“綠色出海”。

　　在國家節能中心的見證下，今年還在深圳國際低碳城召開了深圳綠電綠證高質量發展研討會，聯合深圳市發改委發布深圳首份《綠色電力消費倡議》。

　　下一步，深圳供電局將奮楫篤行、變革爭先，對標國際國內最佳實踐，立足灣區、服務全國、走向世界，以“七新‘營’領，綠創未來”為主題，打造“獲得電力”最閃亮的金字招牌，全力構建市場化、法治化、國際化一流營商環境。( 深圳商報記者 董思 通訊員 彭佳婧 姚寒冰)