龍唐雞西供熱公司黨員突擊隊迎戰倒春寒

　　中國電力網訊 　2月25日，雞西地區又一次迎來降雪，雪后氣溫也隨之下降。大唐黑龍江發電公司所屬企業龍唐雞西供熱公司由黨員突擊隊組成的保供熱行動小組持續發力，將服務端口前移，全體黨員干部全部下沉至供熱轄區進行入戶測溫和供熱排查，全力迎戰倒春寒。

　　該公司針對供熱面積大、區域跨度廣的實際情況，將全體黨員干部分片包干，組成4個保供熱行動小組。發揮黨員模范帶頭作用，由領導班子成員擔任各小組負責人，細化責任分配，通過入戶測溫和電話回訪，負責分擔區域供熱質量的排查及問題處理，掌握供熱情況第一手鮮活資料和整體供熱效果。

　　各保供熱行動小組重點關注報修率高的小區與多次反映不熱的熱用戶，對測溫不達標和回訪不滿意的熱用戶進行供熱問題分析，針對不熱問題提出切實可行的解決措施。采取入戶測溫、上門維修、持續觀察、電話回訪等有效手段，及時解決供熱問題。為確保數據真實性，處理結束后，向熱用戶提供測溫單據，爭取熱用戶意見，對維修服務進行評價。同時為各行動小組發放一次性口罩、酒精、消毒液等消毒用具，對測溫人員與測溫、檢修工器具等進行消毒，加強疫情防控力度。

　　該公司通過橫縱聯合的網格化管理，使保供熱專項行動實現閉環接力，形成長效機制，確保實現第一責任者負責到位、主管責任者管理到位、分管責任者執行到位和直接責任者落實到位的“四個到位”目標，提高各級人員的責任意識，供熱維護及時率達到100%。同時對優質服務進行監督管控，對維修人員服務態度不好“零容忍”，提升熱用戶滿意度和公司口碑，維護公司品牌形象。