開展“我為群眾辦實事”實踐活動的基本要求，是推動解決職工群眾最關心最直接最現實的利益問題。為下好“調研摸排”棋，該公司黨員領導干部分別帶隊，利用參加所在支部、聯系支部組織生活契機，深入車間、進入一線12次，廣泛聽取意見、了解職工群眾需求。同時，通過發放問卷、召開座談會等方式，進一步征求職工群眾遇到的難點熱點問題。
通過前期征求意見建議，該公司收集了5個黨支部意見建議30多項。在第二步“細分內容”棋中，該公司召開會議，按照“職工所愿、公司所能、政策所許”的原則，將為職工群眾辦實事分為以貫徹落實新發展理念、履行社會責任、關心關愛職工群眾為主題三個方面12項具體內容，讓問題清單化、具體化。
在黨委會議確定基本框架后，該公司召開“我為群眾辦實事”分析會3次，針對職工群眾提出的問題，明確分析哪些問題必須立即整改、哪些活動僅適合本年度開展、哪些措施應當長期堅持，下好“厘清思路”棋，確保在為職工群眾辦事實時，突出重點、先重后輕、先急后緩，各個擊破，全面落實。
與此同時，在該公司黨委會議上，該公司黨委主要負責同志指出，一定要壓實為職工辦實事責任，下好“責任落實”棋，全體黨員領導干部按照職責分工，各領一塊“責任田”，從分析問題原因、制定具體措施、推動整改落實，實施業務指導前移，全程跟蹤督導。同時，建立銷號作戰圖，解決一個，在該公司黨務、廠務公開欄中公示一個，接受職工群眾監督，將職工群眾的滿意笑容作為單項問題的答題終點。
另外，該公司在解決職工群眾難點痛點問題時，注重從機制體制上分析產生問題原因，下好“建章立制”棋。例如，在解決部分年齡偏大或身患疾病運行職工退出運行這一問題時，該公司及時與一線運行職工交流，找準產生問題癥結，在合理安排相關人員有序轉崗的同時，建立提高運行夜班津貼這一長效機制，提高運行人員工作積極性，保持運行隊伍穩定。據悉，自3月份至今，該公司已修訂完善相關管理制度30多項，持續鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果。
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