國網崇仁縣供電公司：從《城市自體檢報告》看“獲得電力”指數

　　中國電力網訊 (通訊員：鄧明華)“供電可靠率比較高，電纜下地整體較好。”1月9日，從近日“出爐”的《崇仁縣2022年度城市自體檢報告》中獲悉，供電可靠率等電力指標成為崇仁縣城市發展健康狀況的優勢指標，表明崇仁縣居民的用電獲得感明顯增強，公眾的“獲得電力”指數進一步提升。

　　據了解，城市體檢工作是促進城市精細化治理與高質量發展的創新手段。2021年以來，崇仁縣已連續兩年開展城市自體檢工作，從生態宜居、健康舒適、交通便捷、市政配套、安全韌性、風貌特色、多元包容、管理有序、創新活力九個維度，構建“99+4”的城市體檢指標體系，并將103項指標分解到35個責任部門。2022年，崇仁縣針對廣大群眾的“急難愁盼”，開展城市人居環境滿意度調查，共提取有效居民問卷2240份;并站在社區管理者的角度對社區公共服務、基礎設施、社區安全、環境衛生和社區管理等方面的現狀情況和存在問題進行調查，最終在各部門的共同努力下，完成了《崇仁縣2022年度城市自體檢報告》。該份“體檢報告”指出，崇仁縣供電可靠率為99.97%，有效供電時數較上年度增加7.43小時，高于國家相關要求的目標值，整體相對較好;建成區10千伏電纜總長度49.6千米，其中地下電纜敷設總長度46.2千米，下地率處于撫州市各縣區前列。

　　2022年，國網崇仁縣供電公司通過完善基礎設施、深化帶電作業、優化辦電流程、推廣智能用電等措施，不斷創新服務內涵，拓寬服務渠道，提升服務質效，提高客戶的“獲得電力”指數。

　　夯實電力保供基礎。2022年，新建改造10千伏電力線路49.6千米，新建改造配電變壓器32臺，容量6100千伏安。開展配網帶電作業134次，減少客戶停電時間270多個小時，停電戶數平均停電時減少至1.63個小時。

　　提升供電服務質效。加快業務辦理速度，高壓、低壓客戶辦電環節分別壓縮到3個、2個環節，業擴接電時限分別壓減至16個和6個工作日以內。全面應用網上國網竣工報驗“云驗收”，現場驗收一次性通過率達到100%，驗收合格當日提報計劃，帶電作業實現“隨報隨批、次日接電”。聯合政務服務中心，積極推廣“水電氣”一鏈式過戶，實現一窗受理，內部流轉，改變以前不同業務，多次辦理工作模式，提升用電滿意度。

　　暢享信息智能用電。大力推廣“網上國網”APP，讓客戶暢享“指尖電力”，2022年實現網上辦電率95.8%。積極運用“i國網”APP平臺，提高客戶報裝滿意度，踐行“用電問題，馬上就辦”的服務承諾。