包頭供電分公司客服中心普考、技能兩不誤 培訓見實效

　　中國電力網訊　針對近期圍繞“職工普考大比武、技能大練兵”兩項重點培訓任務,扎實開展技能培訓工作,中心高度重視,組織參考人員克服工學矛盾,積極備戰(zhàn),

　　中心培訓專工針對部分年齡偏大、理論薄弱,提升緩慢的困難員工,按照公司普考大白本、職工教育學習平臺為標準開展集中統一學習,充分發(fā)揮“傳幫帶”作用,現場進行一對一教學傳授,答疑解惑,在學中有思,練中提成績。

　　中心培訓員提前摸底業(yè)務技能水平,將不同職工的易錯部分進行打包分析,化零為整,有針對性的開展解析,切實將技能知識與實際工作相結合,在確保困難員工實現理論普考、技能考試“零盲區(qū)”的前提下,提升實際業(yè)務技能,做到學有所用,不斷強化培訓常態(tài)化開展。

　　中心要以近段時間普考人均280分,通過率100%的實現全員通過公司普考的喜人成績?yōu)槠鯔C,技能鑒定初評也要爭取全部通過拿到公司技能鑒定入場卷為動力,下一步中心將繼續(xù)運用“蒲公英創(chuàng)新工作室”成長平臺,依托常態(tài)化培訓機制,持續(xù)開展業(yè)務技能提升活動,對員工業(yè)務知識情況進行日常以考促學,結合工作實際拓展服務技能,業(yè)務技能,培養(yǎng)高質量服務團隊。
作者：張宇博