四川資陽雁江區供電公司黨委深入實施“黨建+供電服務”工程

　　1月5日，四川資陽雁江區供電公司黨委委員吳昌貴帶領由企業專屬黨員客戶經理和電費電價、用電安全等專業黨員骨干組成的黨員“直通車”柔性服務團隊，來到四川安井食品有限公司、四川加多寶飲料有限公司，走訪了解企業春節前的用能情況，并建議企業在節前生產高峰期合理選擇基本電費計費方式，壓降用電成本。

　　近年來，資陽雁江區政府大力發展食品醫藥產業和臨空制造配套產業，建成2個產業新城，入駐企業58家。2022年，雁江區供電公司黨委深入實施“黨建+供電服務”工程，通過設立黨員責任區、組建黨員“直通車”柔性服務團隊等舉措，滿足企業用電需求，全面提升客戶用電獲得感。

　　設立黨員責任區 種好業務“責任田”

　　2022年，雁江區供電公司黨委開展黨員責任區創建活動，結合提升本質安全、提升供電質量、提升服務質效、提升履職能力4項重點工作，將所屬15個基層黨支部按專業分成安全生產、電網建設、供電服務、運行維護等8個黨員責任區。各黨員責任區組織所屬黨支部黨員骨干認領重點任務、提升關鍵指標，做到關鍵時刻有黨員、攻堅克難見黨員。

　　近年來，雁江區供電公司存在供電服務“數”“智”支撐不足等情況。該公司供電服務黨員責任區成立后，以提升供電服務水平、提高電網投資精準度為目標，篩選與供電服務密切相關的全生命周期要素，形成包括客戶體驗、工單處理等內容的供電服務指數，實現了綜合評價、風險預警、建議及后評估等功能。

　　2021年，因天氣等因素影響，10千伏南武線曾發生跳閘。2022年，雁江區供電公司供電服務黨員責任區依托供電服務指數，收到了關于該線路的風險預警，隨后對10千伏南武線實施全流程管控提升，并依據供電服務指數提出的建議，改進工作流程4項、優化工作節點7個。2022年，10千伏南武線實現零跳閘。

　　雁江區供電公司供電服務黨員責任區還聯合運行維護、電網建設黨員責任區組建以工單回復、網格電話、服務報備、短信推送、系統監測為主題的5支跨責任區黨員柔性團隊，及時發現供電服務工作中的薄弱環節，幫助客戶解決用電問題。

　　2022年，該公司供電服務綜合指標排在資陽供電公司所屬5家單位的第二位，與2021年相比提升兩位。

　　黨員“直通車”服務 更好支撐企業生產用電

　　“我們在用電方面有什么需求，供電公司都能快速響應。黨員‘直通車’服務讓我們太省心了!”2022年11月11日，資陽捷邦精密科技有限公司相關負責人謝磊專程給雁江區供電公司送來錦旗，感謝供電公司提供的黨員“直通車”服務。

　　資陽捷邦精密科技有限公司位于雁江區中和產業園內，主要生產高精密電阻器件、光電子器件等產品。2022年5月26日，項目一期工程正式投產，電子功能結構件生產基地開足馬力生產。由于企業用電負荷增長較快，為企業供電的10千伏大和線無法完全滿足企業用電需求。謝磊與雁江區供電公司企業專屬黨員客戶經理成昆取得聯系，說明了企業相關訴求。成昆立即向與企業一對一掛點聯系的該公司黨委委員徐斌反饋，并前往現場勘查，為企業量身定制了線路改接方案。在成昆和徐斌的協調推動下，當年7月21日，雁江區供電公司黨員“直通車”柔性服務團隊幫助資陽捷邦精密科技有限公司把供電線路從10千伏大和線改接到了供電可靠性更高的10千伏保園線。

　　近年來，雁江區引進了一批重點企業。2022年，雁江區供電公司黨委創新思維，建立黨員“直通車”機制，為市區兩級重點企業配備專屬黨員客戶經理，實現“專人專管、全程跟蹤、隨叫隨到”，精準響應客戶訴求。此外，該公司黨委還組建了黨員“直通車”柔性服務團隊，采取“1名黨委成員掛點聯系+1名專屬黨員客戶經理重點服務+多專業支撐”的“1+1+N模式”，更好服務企業用電。

　　黨員“直通車”柔性服務團隊根據企業用電特點開展能效診斷，幫助企業制訂節能方案，并形成“一企一對策”7×24小時溝通反饋機制，確保企業訴求“件件有回復、事事有落實”。

　　2022年，黨員“直通車”柔性服務團隊共為雁江區39家規模以上企業提供92次服務，幫助企業解決用電問題38個。

　　組建黨員突擊隊 急難險重沖在前

　　2022年4月11日晚，資陽市出現強降雨天氣，當地多條10千伏線路跳閘。雁江區供電公司黨委迅速組建搶險救災黨員突擊隊，對跳閘線路、停電臺區開展緊急搶修。經過突擊隊隊員的緊張作業，次日21時30分，雁江區5條10千伏故障線路及75個停電臺區全部恢復供電。在此次強降雨過程中，安岳縣遭受大風突襲，配網受損嚴重。為幫助安岳電網盡快恢復供電，13日，搶險救災黨員突擊隊在雁江區供電公司黨委的統一安排下趕赴安岳縣興隆鎮，用時1天幫助當地6條10千伏線路、138個臺區恢復供電。

　　2022年，雁江區供電公司黨委在急難險重任務和重點工作中召集多專業黨員組建黨員突擊隊，發揮黨員突擊隊“尖刀”作用，高質量完成各項任務。

　　2022年夏天，資陽市遭遇極端高溫天氣，用電負荷連創歷史新高，電力保供面臨巨大壓力。8月14日9時，10千伏小城2線1號桿隔離開關因負荷過大燒毀，影響3000余戶居民和商戶。故障發生后，雁江區供電公司黨委第一時間組織應急搶修黨員突擊隊趕赴現場，迅速勘查并制定最優復電方案。11時40分，應急搶修車和重型吊車準時到位。黨員突擊隊隊員分工合作，開展搶修作業，力爭用最短時間消除用電故障。15時20分，10千伏小城2線恢復正常供電。

　　截至2022年年底，雁江區供電公司黨委共組建16支黨員突擊隊，完成重點任務222項。（羅婭）