國網黃龍縣供電公司“紀檢+走訪+服務” 持續優化營銷環境

　　您對供電服務是否滿意?用電方面有什么問題?有什么意見和建議…”近日，國網黃龍縣供電公司工作人員到圪臺鄉玉米加工廠開展走訪活動。

　　走訪中，供電公司與企業負責人面對面溝通交流，細致詢問供電服務人員服務意識、業務水平、工作紀律、廉潔自律等情況，并深入摸查企業在辦電、用電、服務等方面存在的問題，征求客戶對電網建設、電力供應、供電服務等方面的意見建議，全力做好電力可靠供應與服務優質規范的專項監督工作。

　　今年以來，該公司認真貫徹落實省市公司關于供電服務領域“小微腐敗”治理專項監督工作的要求，堅持以客戶為中心的服務理念，構建“紀檢+服務”機制，圍繞供電服務領域“小微腐敗”易發負面問題清單，強化供電服務領域突出問題專項監督，聯合營銷部人員采取實地走訪、座談交流、“四不兩直”、明察暗訪等方式，重點對供電服務質量、“小微權力”等方面進行監督，指導業務部門落實好專業監督舉措，實實在在解決客戶用電需求，助推優化電力營商環境。

　　下一步，國網黃龍縣供電公司將繼續發揮紀檢監督效能，聚焦客戶用電“急難愁盼”問題，以更高標準、更嚴要求常態化開展供電服務領域監督，督促供電服務質量和供電服務管理水平再提高，打通服務“最后一公里”。(黃龍縣融媒體中心)