為進(jìn)一步落實(shí)全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任，充分發(fā)揮紀(jì)檢機(jī)關(guān)監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，5月17日，蔚縣供電公司紀(jì)委開展“訪客戶、強(qiáng)監(jiān)督、送服務(wù)”活動(dòng)，對(duì)南山小院民宿、焦氏剪紙廠等5家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)研，深入了解供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況，“零距離”傾聽客戶心聲。切實(shí)做到靠前監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督，推動(dòng)供電服務(wù)質(zhì)量全面提升。
通過上門走訪、面對(duì)面交流，深入了解優(yōu)惠電價(jià)政策執(zhí)行、高效辦電機(jī)制、惠企利企政策落實(shí)情況，對(duì)辦電過程中可能存在的“吃、拿、卡、要”等微腐敗違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行暗訪，整治供電服務(wù)環(huán)節(jié)“不作為、慢作為、亂作為”突出問題，查糾漠視侵害群眾利益行為，公布舉報(bào)電話，切實(shí)將供電服務(wù)監(jiān)督關(guān)口前移。通過走訪贏得了企業(yè)的信任和支持，用電客戶對(duì)供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作給予了充分肯定，營(yíng)造了共贏的和諧氛圍。
下一步，蔚縣供電公司紀(jì)委將持續(xù)深化走訪工作成效，認(rèn)真整理、解決用電客戶反饋的各類問題，真正打通服務(wù)企業(yè)、群眾的“最后一公里”。全面落實(shí)張家口供電公司“營(yíng)造一流電力營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng)”工作部署，充分發(fā)揮“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用，在辦電流程上做“減法”、在供電服務(wù)上做“加法”，用更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展，著力營(yíng)造惠商利企的良好環(huán)境。(山城日?qǐng)?bào) 張海峰)
作者：張海峰
評(píng)論