國網新安縣供電公司溝通交流架起營商環境連心橋

　　“平常感覺不到你們的存在，但是在用電遇到問題時，才發現你們的辛苦和付出”，10月25日，在國網新安縣供電公司召開的企業客戶座談會上，洛陽卓達石化設備有限公司負責人常征深有感觸的說。

　　為進一步優化公司電力營商環境，增進供電企業與客戶的信任理解，進一步提升客戶“獲得電力”感知度，10月25日上午，新安縣經濟技術開發區的10多家企業負責人走進新安縣供電公司洛新園區供電所，就如何更好的開展優化電力營商環境和服務園區內廣大企業客戶，進行了面對面座談交流。

　　座談會上，各企業代表踴躍發言，雙方就如何進一步優化電力營商環境，減輕企業負擔開展熱烈討論。企業代表對供電公司近年來通過持續改革、強化保供、提升供電服務及質量等方面所做的工作，給予了高度認可，對園區供電所積極為客戶排憂解難，主動提供上門服務給予充分肯定，并就生產中遇到的電費電價、計費方式、電網運行、用電報裝等疑問，進行了現場交流互動。杜主任及工作人員就廣大客戶提出的用電增容、電費繳納方式、容需選擇、電力保供、有序用電、電網方式優化等問題進行了一一解答，解除客戶疑慮，并現場推介“網上國網”APP線上渠道，面對面科普了企業關心的“電力市場化改革、峰谷分時電價執行、負荷管理、基本電費計收方式”等用電常識，指導客戶合理降低用能成本，得到了客戶的一致好評。

　　下一步，國網新安縣供電公司將持續深化“放管服”改革，不斷優化營商環境，聚焦獲得電力環節、時間、成本、供電可靠性等關鍵要素，持續優化辦電機制，創新服務方式，高效率辦電、高品質服務、高質量供電，讓營商環境有力度更有溫度。(劉輝 田軻)