四川鄰水縣城南供電所：細化網格管理 提升服務質效

　　供電所名片：四川鄰水縣供電有限責任公司城南供電所

　　員工數量：35人

　　服務對象：城南鎮、城北鎮的42個行政村3.9萬戶居民客戶及118戶企業客戶。

　　服務特色：細化網格管理，依托電力大數據平臺，為企業提供“電管家”式服務，提升供電服務水平。

　　11月1日，在四川省鄰水縣工業園區內四川宜人汽車內飾件有限公司的廠房里，幾名工人忙著將剛生產出來的汽車配件打包、裝車。在企業的配電室里，鄰水縣供電有限責任公司城南供電所黨支部書記黃新和同事正向該企業副總經理李成了解用電設備的運行情況。

　　鄰水縣工業園區包括城南機電園、罄灘鑄造園、豐禾輕工園、高灘川渝合作示范園、牟家渝鄰物流園、九龍農產品加工園、建材產業園等7個園區，共118家企業入駐。近年來，鄰水縣政府出臺政策，推動工業園區企業快速發展。城南供電所緊跟園區企業、鄉村產業發展的用電需求，細化網格管理，提升客戶服務質效。

　　提供“電管家”式服務　助力企業降本增效

　　“按照你們的建議，我們將基本電費計收方式由按容量計收改為按需量計收，還把生產時間調到了晚上。”李成對黃新說。

　　宜人汽配公司用的是800千伏安變壓器。9月29日，城南供電所“電管家”張志走訪園區企業時，了解到企業最近半年實際用電容量只有300千伏安。于是，他建議企業將基本電費計收方式由按800千伏安容量計收變更為按實際需量計收，并建議企業盡量在用電谷時段生產。宜人汽配公司采納了張志的建議。生產負責人王平于9月30日來到城南供電所，提交了調整計費方式申請。

　　11月1日，用電信息采集系統顯示，宜人汽配公司10月電費較9月省了2000元。

　　年初以來，城南供電所細化網格管理，將工作落實到人，依托電力大數據平臺為供區內企業提供“電管家”式服務，分析計算企業變壓器運行性能、用電量增幅、峰平谷用電量等情況，“一戶一案”服務企業。該供電所安排臺區經理每月初定期為園區企業提供能效報告，幫助企業節約用電成本，每月還組織員工上門排查企業配電變壓器、線路等的運行情況。

　　1至10月，城南供電所共為企業提供能效分析報告228份，通過變更基本電費計收方式、增加無功補償裝置、調整生產時段等手段幫助企業節省電費23萬元。

　　提升供電服務能力　促進鄉村旅游業發展

　　10月29日，在城南鎮貴人槽村，游客們三三兩兩地走在鄉間小道上，欣賞深秋的美景，享受周末時光。

　　貴人槽村位于銅鑼山峽谷深處，距縣城18千米，是一個集糧食、蔬菜、藥材種植及養殖、旅游等產業發展于一體的示范村。

　　2021年以來，貴人槽村旅游業快速發展，每月最多接待游客超過1萬人次。來這里游玩的人多了，用電負荷大幅增加。城南供電所主動與鄉政府、村委會對接，安排網格經理了解村里農家樂的分布情況，于4月底為貴人槽村新建線路1.8千米，新增兩臺200千伏安變壓器。

　　“現在游客多了，我們做的豆花都不夠賣。”農家樂老板林祥才說。

　　為了保障鄉村產業發展可靠用電，城南供電所在加快電網建設的同時，做好網格管理工作，組織臺區經理定期到農家樂、民宿等開展用電安全檢查，幫助客戶排查用電安全隱患，更換老化線路和接觸不良的開關設備。在節假日期間，網格經理還到旅游景點宣傳安全用電事項，提高客戶安全用電意識。

　　“每個周末，供電員工都要來村里看一看，哪家用電有問題，馬上就解決?，F在，我們用電非常放心。”林祥才說。

　　截至10月底，貴人槽村今年共接待游客近10萬人次，村民人均純收入同比增加2000元。

　　深化供電所內部管理　提升供電服務質效

　　年初以來，城南供電所抓實配網運維和業績指標，提升基礎管理水平和客戶服務質效。

　　城南供電所供區內有10千伏線路25條約500千米，其中3條線路位于海拔1000多米的山區，運維難度大。“這3條線路沿線高山峽谷多。我們以前巡檢一條線路要用4天，現在使用無人機巡線，兩天就能巡完一條線路。”城南供電所員工張先明說。

　　今年，城南供電所使用無人機巡檢線路，開展線路廊道清理工作，建立“一線一檔案”，提高供電可靠性。

　　此外，為了加強臺區線損治理工作，城南供電所以“黨建+線損治理”為載體，建立“1+2”幫扶機制，即1名共產黨員幫扶2名臺區經理，針對長期高線損的臺區開展現場指導，解決計量采集缺失、三相不平衡、功率因數不達標等問題，降低線損率。

　　9月28日，城南鎮磬明村八組的配電臺區線損率為12.8%，滑灘橋村六組的配電臺區線損率為12.8%。之后，兩名臺區經理包友剛和劉本和用了一個星期也沒有找到原因。城南供電所立即實施“1+2”幫扶，由線損專業員工、黨員曾平原幫助包友剛和劉本和查找線損高的原因。

　　曾平原帶領兩名臺區經理從線路運維管理、三相負荷不平衡、用戶竊電分析入手，仔細查找引發高線損的原因。經過5天的排查，曾平原發現是兩個配電臺區出線上的絕緣子出現裂痕，導致線路漏電，引發線損率升高。幾個人立即更換了絕緣子。之后近半個月的運行數據表明，兩個配電臺區的線損率恢復正常。

　　截至10月底，城南供電所共治理48個線損不達標臺區，臺區綜合線損率從去年的3.62%降為3.20%，供電可靠率達到99.98%，綜合指標排名居廣安供電公司基層供電所第一位。（張建 楊振）