中國電力網(wǎng)訊 6月21日，國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司各供電所一線員工按照RPA應(yīng)用流程在營銷系統(tǒng)用戶聯(lián)系方式自動(dòng)修改、采集系統(tǒng)自動(dòng)補(bǔ)采RPA機(jī)器人等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行操作，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用后有一只反映RPA不僅僅幫助我們完成重復(fù)化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，快速且準(zhǔn)確，有效提升了工作效率，而且應(yīng)用RPA優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從根本上解決了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散、人力資源不足、容錯(cuò)成本高昂等問題，最大程度的為基層減負(fù)，提升營銷基層工作的基礎(chǔ)實(shí)力，并對(duì)這名“特殊員工”的功能和成效表示驚嘆不已。
RPA，全稱為“機(jī)器人流程自動(dòng)化”，是一種工作流程自動(dòng)化辦公工具，借助OCR圖文識(shí)別、AI人工智能等技術(shù)，模擬工作人員在計(jì)算機(jī)上的操作，自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取、對(duì)比分析，完成報(bào)表生成、信息下發(fā)等重復(fù)性工作。它可以將工作人員從每日的重復(fù)工作中解放出來，降低企業(yè)人工成本，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。
有了這名“新員工”，下一階段，國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司不斷深化PRA多場(chǎng)景應(yīng)用工作，在合同自動(dòng)起草、配網(wǎng)線路同期日線損監(jiān)測(cè)分析、退表流程自動(dòng)化RPA機(jī)器人等領(lǐng)域大膽嘗試，通過RPA技術(shù)推廣應(yīng)用與技術(shù)培訓(xùn)，編制下發(fā)業(yè)務(wù)模塊操作流程，形成一批可推廣可復(fù)制的成果，助力RPA等數(shù)字化技術(shù)在各基層的運(yùn)用，將基層員工從繁瑣的工作中解放出來，降低人為操作風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)內(nèi)部流程，切實(shí)為基層減負(fù)，讓數(shù)字賦能落到了落地落實(shí)。(殷國軍)
作者：殷國軍
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