陜西地電城固分公司開展營銷業務培訓為優質服務打基礎

　　中國電力網訊(通訊員 陳建俠)4月13日，城固公司電費管理暨多元化繳費系統培訓圓滿結束。此次培訓由營銷部牽頭，各供電所營業員培訓率達到100%。

　　本次培訓主要圍繞多元化繳費系統常用模塊、互聯網多種繳費方式常見問題、電價電費等內容進行講解。重點對多元化系統中應收軋賬，預付費轉實收，先進賬收費，沖正、退款異常處理、銀行進賬單查詢、認領，查詢統計等業務操作流程及互聯網繳費后電費不能及時下發到表計等問題進行了現場答疑。

　　培訓結束后，進行了筆試和實操考核，了解掌握學習情況，確保培訓取得預期效果。公司副經理晏群做了總結講話，他要求各供電所盡快自行組織本所的系統推廣應用培訓，建立業務交流QQ群，將培訓學習經驗進行分享。

　　這次短暫的培訓雖然已經圓滿結束，但學習永無止境，培訓一直在路上。在下一步的營銷工作中，優化營商環境、提升服務水平依然是長期的課題。城固公司會一如既往，堅持常態化培訓工作，促進優質服務水平再上新臺階。