廣東江門鶴山供電局鶴城供電所“摘星”之路

　　《鶴山縣志》記載：“民國17年(1928年)8月，鶴城始用電燈照明。”鶴城鎮位于廣東省江門鶴山市中部，昆侖山南麓，境內山川秀美、資源豐富、人文薈萃，用電歷史已有90余年。近年來該鎮逐步發展成鶴山重要的工業重鎮，年用電量達4.5億千瓦時。

　　“近年來，我們不斷優化工作模式，加強班組建設管理，堅持黨建引領，打牢基礎、練強技能、服務好客戶，為鶴城的經濟發展提供可靠的電力保障。”南方電網廣東江門鶴山供電局鶴城供電所黨支部書記、所長溫永湛說道。2020年初，該所憑借優異的業績指標、優質的客戶服務和優良的工作作風，獲評南方電網五星供電所。

　　打基礎，“小分子”釋放“大能量”

　　走進鶴城供電所，整潔明亮的辦公場所、整齊規范的工器具管理、精神飽滿的員工狀態，處處透露著嚴、細、實的工作作風。

　　作為中型供電所，該所供電面積178平方公里，服務客戶1.9萬戶，公用線路總長達350公里。“目前我們只有25個人，要想管理好那么龐大的線路設備，必須讓每一位員工清楚知道自己要干什么、該干什么，各司其職，發揮好每一位員工的作用。”溫永湛介紹，2018年，該所借助集抄全覆蓋的契機，對原來的營配班組的職責和人員進行了優化調配，建立起“客戶經理+設備主人”的管理機制，將供電區域的1.9萬低壓客戶劃分成9個網格，由原先抄表員擔任客戶經理，采用分片包干的形式，負責網格內低壓公變客戶的電費回收、客戶走訪服務、低壓計量維護等業務，讓人力資源“小分子”高效運轉。

　　“新模式讓我們分工明確，職責清晰。并且集抄全覆蓋建成后，我們通過計量自動化系統就可以完成抄表、臺區線損的在線監測等工作，能及時發現計量故障、變戶關系等問題，提高異常排查的時效性。”鶴城供電所客戶經理馮輝通說道。

　　強技能，“全技師班組”守護電網安全

　　“從今年8月開始，平均每個月至少有一次大型的電力施工，其中涉及非常復雜的停送電操作，一干就是一整天，這時候團隊合作顯得尤為重要。”鶴城供電所配電運維班班長黃偉田說道。近幾年，隨著經濟的發展，鶴城電網建設不斷加快，配網自動化水平也越來越高。

　　為了更好地完成各項工作，2016年開始，鶴城供電所以建設安全互助的團隊為目標，打造了“高技能人才培訓營”培訓品牌，按照“缺什么，補什么”的差異化培訓原則，為每位成員打造學習、考證和培訓計劃，通過員工互助培訓，提升技能水平，守護人身和電網安全。其中，配電運維班6名員工在2017至2019年期間實現技師從“零”到“全覆蓋”，成為平均年齡達47歲的“全技師班組”。

　　“今年剛好是我在鶴城所工作的第30個年頭，可以說和同事相處的時間比家人還多。我們班幾乎每次工作都是一個團隊一起干，干一件、成一件，這種感覺真好。”全所工作時間最長的配電運維班班員殷育雄由衷說道，早在2017年，55歲的殷師傅憑借豐富的現場經驗和永不止步的學習精神，成功考取了技師。

　　得益于良好的培訓機制，近年來，該所培養出3位高級技師、1位高級工程師，14位技師，6位地市級內訓師，1位江門市技能專家。

　　促經濟，黨建引領為城鎮發展注入電動力

　　近年來，作為工業重鎮的鶴城不斷加大“暖企業、促投資”工作力度，吸引了大量優質企業落戶。“2016年，我剛到鶴城的時候，這里的用電量大概是2億千瓦時，2019年已經增長到4.5億千萬時，足足翻了一番。”鶴城供電所營銷業務員陳樹昌說道。

　　為了滿足日益增長的供電需求，溫永湛召集所里各專業的黨員骨干，成立了黨員先鋒隊，全力做好電網規劃和企業服務工作。11月17日，鶴城某大型電子設備生產企業準備對廠房進行擴建，預計前期需要增容2500千伏安。黨員先鋒隊正在現場勘查電纜線路走向是否滿足廠房建設方案以及收集企業的用電需求，同時對新建廠房提出了冰蓄冷技術等節能建議。“鶴城的企業眾多，生產類型不一，用電需求也各有不同。我們按照‘一企一策’，把服務做細做實。”溫永湛說道，近年來，共投資3290萬元，新增7回線路，總長達21公里。今年以來特別針對工業區用電，加快電網建設改造力度，供電能力增加5萬千瓦。

　　同時，鶴城供電所黨支部還積極開展村居聯建，有序進行農網升級改造工作，助力中國特色社會主義新農村建設。多年來的貼心服務，也得到了村民的好評和支持。“記得在南星管區的一次深夜搶修，低壓線路被大貨車弄斷，村支書和村民自發地維持道路交通秩序，讓我們安心搶修。搶修結束后，村民還送來了熱氣騰騰的粥表示感謝，讓我很感動。”殷育雄回憶起2019年的一次搶修，至今還印象深刻。

　　鶴起昆侖，承載萬家。歲月無聲，這個由25人組成的供電所，每個人都以所為家，各司其職，與鶴城共同成長，真摯勤勉，未來可期。