國網資興市供電公司無感辦電高效服務獲錦旗

　　“感謝供電部門為我們廠提供了堅實可靠、快速高效的電力保障!”12月5日，資興市唐輝木材加工廠廠長冒著雨雪來到資興公司業擴快裝隊將印有“工作效率高、服務態度好”的錦旗贈送到項目經理手上。

　　資興市唐輝木材加工廠是資興市新區江北工業園中的一家小微企業，主要以木材加工和集裝箱生產為主，是湖南、廣州、深圳等地木材進口主要來源之一。近期，該廠又新引進了實木板加工生產線，原有電表已無法滿足當前用電需求。國網資興市供電公司了解到有關情況后，主動靠前服務，由業擴快裝隊低壓項目經理協助客戶完善有關業擴資料，當天就完成了現場查勘。為了不影響加工廠正常工作，該公司業擴快裝隊隊員搶抓清晨工廠開工前的空檔期，加班加點為用戶完成了互感器及電表更換，實現客戶“無感辦電”最優體驗。

　　今年以來，國網資興市供電公司積極推進“陽光業擴”，深化“三零三省”服務，全年累計辦理“三零”業務4929筆，為客戶節約辦電成本408萬余元。同時，為提升業擴效率，該公司還成立業擴快裝隊，為客戶開辟辦電綠色通道。今年旱期，該業擴快裝隊成員積極作為，對抗旱用電客戶“當日受理，當日安裝”，實現客戶辦電便捷、高效、無感。

　　下階段，該公司將持續增強服務意識、提高服務質量，以優質服務進一步優化用電營商環境，力促地方“獲得電力”水平的提升，為資興市經濟社會高質量發展貢獻國網力量。(張傳慧)