據(jù)介紹，市級營銷數(shù)字運營管控平臺試點應(yīng)用期間，常州供電公司營銷業(yè)務(wù)運營管理效率較應(yīng)用前提升35個百分點。
市級營銷數(shù)字運營管控平臺由國網(wǎng)江蘇電力營銷服務(wù)中心牽頭設(shè)計、研發(fā)，部署于能源互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)，是針對地市級供電公司營銷業(yè)務(wù)特點量身定制的一套運營管理系統(tǒng)。
過去，國網(wǎng)江蘇電力使用省級營銷數(shù)字運營管控平臺，但各地市供電公司多樣化的屬地管理需求和管理實際對數(shù)字化運營管控水平提出了更高要求。“由于各地市供電公司重點管控指標(biāo)不同，有的供電公司自行開發(fā)了屬地營銷管理平臺，會造成管理指標(biāo)重復(fù)錄入、多個系統(tǒng)不兼容、平臺技術(shù)架構(gòu)不統(tǒng)一等問題，給營銷運營管理工作帶來不便。”國網(wǎng)江蘇電力營銷服務(wù)中心數(shù)字運營部主任鄧君華介紹。
4月起，國網(wǎng)江蘇電力組建數(shù)字運營管控平臺建設(shè)團(tuán)隊，深入調(diào)研各地市發(fā)展特點和不同工作需求，運用大數(shù)據(jù)智能分析、組件靈活配置等技術(shù)，搭建了適用于各地市供電公司的營銷數(shù)字運營管控平臺。該平臺包含營商環(huán)境優(yōu)化、收費賬務(wù)管理、計量采集運行等9個營銷專業(yè)管理模塊，涵蓋地市供電公司174個營銷核心業(yè)務(wù)運營指標(biāo)，還根據(jù)屬地管理需求新增了指標(biāo)數(shù)據(jù)在線監(jiān)測分析、服務(wù)問題自動預(yù)警提醒等功能，有效提升了基層自主運營管理能力。
“現(xiàn)在，工作人員只需要打開市級營銷數(shù)字運營管控平臺就能查看營銷核心業(yè)務(wù)各項關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、重點管控指標(biāo)運行情況，如有超期的工作流程，平臺會自動向流程責(zé)任人員發(fā)送告警信息。”常州供電公司營銷服務(wù)中心稽查班班長劉依妮說。
國網(wǎng)江蘇電力計劃在明年年初實現(xiàn)全省13家地市供電公司市級營銷數(shù)字運營管控平臺應(yīng)用全覆蓋。
作者：馬玉龍 路純
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