中國電力網(wǎng)訊 “電表到屋里的線斷了，家里突然沒電，自己也不會(huì)弄，這不，鄰居剛給供電公司打了個(gè)電話，馬上就趕來了，真是感謝啊!”5月22日，江西崇仁縣巴山鎮(zhèn)堯家村貧困農(nóng)戶堯冬興對崇仁縣供電公司工作人員的熱心服務(wù)贊不絕口。
堯冬興今年60多歲，單身漢，因小時(shí)候得了慢性腦膜炎，給智商帶來缺陷，一直吃低保，屬于堯家村精準(zhǔn)扶貧對象。當(dāng)天上午，堯家村有人打來電話，反映貧困戶堯冬興家中沒有電，崇仁縣供電公司值班人員在電話中，了解到堯冬興家的表后線已運(yùn)行多年，外面絕緣皮破損，估計(jì)是線路不通導(dǎo)致停電，搶修人員立即帶著搶修器材趕往堯冬興家。
搶修人員們來到堯冬興家后，立即對他家的用電線路開展現(xiàn)場排查。經(jīng)過一番仔細(xì)檢查，果然不出所料，在房后一處接頭因接觸不良燒斷。“你家里的室外線路用的時(shí)間太長了，接頭多線徑太細(xì)了，線路老化嚴(yán)重，導(dǎo)致燒斷，給你把室外線路重新?lián)Q一下就好了。”現(xiàn)場采取了安全措施后，拉開了表箱用戶開關(guān)，重新架設(shè)電線，放線、綁扎、固定，每一道工序都做到忙而不亂，井然有序。經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的作業(yè)，破損電線全部更換結(jié)束，堯冬興家中又恢復(fù)了供電，搶修人員一邊向他叮囑著用電安全常識(shí)，一邊仔細(xì)的將家中線路又全部檢查了一遍。
據(jù)了解，該公司不斷拓展服務(wù)渠道，深化服務(wù)內(nèi)涵，針對不同客戶推行形式多樣的特色供電服務(wù)，真正踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，贏得了客戶的廣泛稱贊。
作者：鄧明華
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