包頭供電局東河分局持續優化營商環境 推動“三零”服務再提升

　　中國電力網訊  站二街1#底店負責人楊瑞東介紹說：“我是6月10號通過手機蒙電E家APP提交的報裝申請，6月16號在蒙電E家APP上收到接電完成的消息，感謝你們的“三零”服務，整個流程下來沒讓我們花一分錢。”

　　今年三月內蒙古電力公司為持續優化營商環境，進一步縮短客戶辦電時長，降低接電成本，提升客戶電力獲得感和滿意度，對小微企業和低壓客戶獲得電力業務辦理相關內容進行了調整。適用客戶群體和業務范圍由小微企業擴展為用電類別為一般工商業、農業生產、執行居民電價非居民低壓客戶以及普通低壓居民客戶的新裝或增容業務。不僅大大提高群眾“獲得電力”水平,更是對企業經營發展的重要支持支撐,在降低企業用電成本、提升企業經營效益上,具有重要的影響和作用。

　　2020年截至6月20日東河分局已為17戶客戶通過“三零”服務完成了送電，平均接電時間8天。持續優化了營商環境，彰顯了社會責任。東河分局積極推行“三零服務”方式,提供業務咨詢、用電申請、自助查詢、資料下載等服務,指定專人進行“一對一”全過程跟蹤服務,推廣“互聯網+”線上辦理和預約上門服務,不僅體現了對企業服務的超前意識,更體現了發展地方經濟的大局意識、協調意識、服務意識,也是服務企業、轉變服務作風的根本體現。