浙江慈溪市供電公司成立營銷稽查中心助力營銷業(yè)務(wù)提質(zhì)增效

　　中國電力網(wǎng)訊  “這家農(nóng)排用戶，冬季月用電量高達(dá)10063千瓦時(shí)，夏季月用電量卻只有2025千瓦時(shí)，請(qǐng)站所立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查，確認(rèn)是否存在用電性質(zhì)的異常。”11月24日，根據(jù)采集系統(tǒng)的用能數(shù)據(jù)，浙江慈溪市供電公司數(shù)據(jù)稽查員敏銳地發(fā)現(xiàn)一家農(nóng)排公司的用電特性明顯不符合農(nóng)排戶的季節(jié)特征，并迅速向?qū)俚貑挝话l(fā)出預(yù)警。

　　為推進(jìn)能源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升數(shù)據(jù)后臺(tái)在客戶需求響應(yīng)、業(yè)務(wù)規(guī)范提升與基礎(chǔ)信息改善中的支撐作用，助力營銷業(yè)務(wù)強(qiáng)本固基、提質(zhì)增效，10月初，浙江慈溪市供電公司成立營銷稽查中心，并率先實(shí)現(xiàn)稽查數(shù)據(jù)班實(shí)體化班組運(yùn)作。該中心以“以防為主、關(guān)口前移、懲防并舉”為原則，開展紅線預(yù)警與敏感業(yè)務(wù)的稽查，成為營銷業(yè)務(wù)的智慧“預(yù)警機(jī)”。

　　“為了壯大稽查隊(duì)伍，形成上下合力的管控體系，我們還根據(jù)業(yè)務(wù)管理層級(jí)設(shè)立了三級(jí)稽查隊(duì)伍，其中公司市場(chǎng)營銷部組織成立營銷稽查大隊(duì)，各所成立營銷稽查中隊(duì)，各供電服務(wù)站成立營銷稽查小隊(duì)，全力支撐營銷稽查中心的工作。”浙江慈溪市供電公司市場(chǎng)營銷部主任楊吉峰介紹道。

　　值得一提的是，除了常態(tài)化稽查的開展，稽查中心能結(jié)合客戶能效需求、營銷工作重點(diǎn)以及政府政策導(dǎo)向，制定月度專項(xiàng)稽查工作計(jì)劃表，按月組織三級(jí)稽查隊(duì)伍進(jìn)行營銷重點(diǎn)問題的專項(xiàng)稽查及交叉互檢。截至日前，該中心已經(jīng)組織開展了包括營銷臺(tái)區(qū)線損、計(jì)量采集管理、變壓器啟用封停規(guī)范性、電費(fèi)計(jì)收規(guī)范性等11類專項(xiàng)稽查，查實(shí)處理問題700余個(gè)。

　　“營銷稽查中心的成立不但提升了業(yè)務(wù)員的技能水平，也保障了公司合法經(jīng)營的權(quán)益，目前已累計(jì)為公司挽回稽查經(jīng)濟(jì)成效600余萬元。”楊吉峰說道。下一步，浙江慈溪市供電公司還將聚焦業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、客戶流等數(shù)據(jù)特性，進(jìn)行能效數(shù)據(jù)融合與分析，為服務(wù)能力提升與業(yè)務(wù)水平規(guī)范提供更為精準(zhǔn)、有效的數(shù)據(jù)支撐與稽查手段。