國網南豐縣供電公司傾心服務溫暖返鄉客戶

　　中國電力網訊  “吳姐，這上邊有故障報修電話，有用電問題就打電話說一聲。”2月7日，國網南豐縣供電公司市山供電所臺區管理員黃福根將一張供電服務連心卡遞到包坊村吳女士手中。

　　吳女士是一位長期在外務工的人員，家里長期無人居住。這次，當她剛回到老家，市山供電所便派人走訪，為她義務檢查室內線路設備以及末級漏保的運行情況，這讓她格外欣喜，“你們真是想得太周到了，我就是擔心回來以后不能好好用電，這下放心了。”隨后，臺區管理人員黃福根向她介紹網上國網APP,一步步教她下載、注冊，并告知她通過微信和支付寶都能繳電費，APP上就能查詢電費電量的使用情況。吳女士一邊拿著手機操作線上繳費，一邊稱贊：“供電服務的確用心，能夠在手機上繳費就不需要跑那么遠的路去營業廳了。”

　　據供電所工作人員介紹：由于多數外出人員的住房長期空置，家中導線、開關、刀閘、漏電保護器長期閑置，受潮濕、灰塵、銹蝕等因素的影響，用電易出現異常或無法使用的情況。大量外出人員集中返鄉，會導致農村用電負荷在個別時段急劇增長，為確保返鄉人員用電無憂，該供電所統籌安排，主動靠前服務，加大對供電設備、設施的特巡特護、夜間巡視和隱患整改，持續提升供電質量和穩定性;同時進村入戶為返鄉人員檢查電能表、進戶線、更換故障表計等，幫助消除各類用電安全隱患，確保他們在家鄉過一個溫暖、祥和的春節。