國網宜黃縣供電公司優化服務 保證客戶節后安全用電

　　中國電力網訊  “你們檢查的真周到，謝謝你們來幫我們檢查用電安全，解決了我們生產用電的后顧之憂。。。。。”2月22日，在豐厚工業園區撫州市維美模具玻璃有限公司，企業負責人看到用電隱患被排除，對上門服務的國網宜黃縣供電公司豐厚供電所工作人員說道。

　　隨著春節過后，企業迎來“復工潮”。宜黃公司把確保客戶節后復工用電作為重點，細化措施，優化服務，積極營造健康安全供用電環境。本著早著手、早行動、早到位的原則，提前對節前申請暫停用電的企業細致梳理，根據客戶需求制定節后復工用電服務工作臺帳，明確業務范圍和時間節點。春節假期過后，該公司嚴格落實客戶經理制，做到定點、定責、定人員，跟蹤用電需求，確保提出恢復用電申請的企業及時用電。同時，該公司組織專業技術人員分別深入轄區企業，對客戶變壓器、配電柜和生產生活區域內的電力設施仔細“體檢”，排查設備運行狀態，針對發現的問題及時向客戶書面告知，幫助消除安全隱患，指導企業及時調試春節期間停運的設備。此外，該公司還認真了解復工企業的生產流程、經營狀況和負荷情況，預測不同階段的用電需求，便于做好跟蹤服務工作，并向客戶發放安全用電、節約用電及電費電價等資料，建立常態溝通機制，為企業安全可靠用電提供保證。

　　接下來，宜黃公司還將加大服務力度，對節后各類復工復業客戶做好電力設施排查和用電情況檢查，認真消除各類安全缺陷。同時，扎實開展走訪工作，了解客戶新的一年用電需求，實時優化和完善服務舉措，積極為客戶用電提供有力保障。