六五四供電：局長變身“難纏”辦電用戶，開展優化電力營商環境調研工作

　　中國電力網訊  “您好，我家想裝塊電表，咋辦?”。

　　“先生，您好，如果您有用電需求只需要提供您的身份證我們就可以受理辦電業務了，而且您不需要來營業廳就能辦理，下載一個手機蒙電E家APP，95598網站就可以辦理用電申請業務。不用您跑，我們工作人員就會聯系您。而且現在我們實行三零三省服務，如果符合三零條件，您也不用花錢就能辦理了。”

　　“啥是三零三省?”

　　“三零三省就是零上門、零審批、零投資，省時、省力、省錢。”

　　“我想上采暖設備，用于采暖，你們有啥政策呢?免費辦理不?電價多少?”......

　　近日，在六五四供電分局營業大廳，營業廳收費員小王面對“辦電客戶”多個問題，耐心細致的進行交流，而這個“難纏”的辦電用戶正是烏海電業局營銷副局長王永強。

　　為進一步提升“獲得電力”服務水平，持續改善用電營商環境，烏海電業局主要負責人以“親身體驗、躬身入局”的方式親身體驗辦電流程，對在辦電環節中涉及的各流程、服務、物資、人員中發現問題，查找短板，找準流程中最堵、最難的關鍵節點，完善舉措、提升服務。

　　隨后，王永強副局長一行與六五四分局有關領導、工作人員開展了座談調研。會上該分局局長針對優化電力營商環境、供電可靠性等問題進行了工作匯報，與會人員就推進優化電力營商環境中遇到的問題和建議進行了交流討論。在聽取匯報后王永強副局長提出幾點工作希望：表示分局要抓好當前安全生產工作切實降低線路跳閘率，針對臺區拆遷問題下大力度整治并做好安全防范措施;加大對營銷業務人員的培訓力度，特別是“三零三省”方面的業務知識開展針對性培訓。

　　王永強副局長強調，基層單位在提升用戶“獲得電力”方面，一要堅持人民電業為人民的宗旨，牢固樹立服務經濟、服務社會、服務地方的思想意識，以客戶為中心，真正實現“一趟不用跑”、“最多跑一趟”;二要提高政治站位，轉變思想觀念，堅決貫徹落實國家政策方針，進一步優化營商環境;三要增加強能力建設，既要確保供電安全性和穩定性，也要提高人員管理水平和服務水平;四要從工作觀念、工作做法和工作成效角度創造并提煉經驗，提高員工的積極性、主動性和創造性，激發分局工作活力。

　　下一步，六五四供電分局將繼注重實干，強化各人員責任落實，把優化營商環境作為重中之重來抓，不斷提升各方面的服務工作，積極為優化營商環境提供強有力的用電保障，為當地經濟實現高質量發展做好電力先行的工作。