國網霞浦縣供電公司：優化營商環境 貼心服務暖人心

　　中國電力網訊  近日，霞浦縣供電公司溪南鎮供電所組織黨員服務隊走進企業開展“百千萬客戶大走訪”，全面提升客戶供用電安全管理水平，優化營商環境，提高用戶電力獲得感。
　　走訪過程中，黨員服務隊積極了解客戶用電需求，對客戶的老舊用電設備及故障隱患情況進行安全排查，了解當前及近期的生產用電情況，傾聽客戶對優質服務、電力保障等事項的意見和建議，及時了解客戶的需求并向客戶宣傳安全用電知識，開展安全用電指導，并提醒客戶更改聯系方式時要及時告知供電所，確保系統內客戶信息及時有效得到更新，及時掌握用電動態，確保用電客戶正常生產安全可靠用電。

　　目前黨員服務隊已到轄區內10余家企業客戶進行“安全用電宣傳”，受到廣大企業的一致好評。

　　據了解，溪南鎮供電所黨員服務隊入企走訪只是霞浦供電公司“百千萬客戶大走訪”活動中的一環。今年來，為推進新時代“雙滿意”工程，進一步提升供電服務水平、促進企業發展，主動為客戶提供差異化服務，推廣能效管理、綠色出行、大數據應用等新興業務，霞浦縣供電公司結合公司星級客戶服務機制，選取規上、小微企業，進行分層分級聯絡訪談，了解客戶意見需求，推介宣傳新興業務，推動落實問題解決，并取得了不俗的成績，深受廣大客戶的喜愛。

　　下一步，霞浦縣供電公司將繼續加大對轄區各個企業的用電安全宣傳工作，幫助企業排查隱患、量身定制降損節能供電方案、優化用電方式，著力解決企業客戶“急難困愁”的用電難題及技術難題，確保“建黨100周年”期間廣大用電客戶安全可靠用電。
作者：張伏錦