鹽城東臺(tái)供電“三零”“三省”贏“五最”

　　報(bào)載：“營(yíng)商環(huán)境沒有最好，只有更好”。鹽城東臺(tái)市供電公司堅(jiān)持需求和問題導(dǎo)向，積極謀劃，穩(wěn)步推進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化“三零”(零上門、零審批、零投資)、“三省”(省力、省時(shí)、省錢)服務(wù)舉措，營(yíng)造“環(huán)節(jié)最少、辦電最快、成本最低、服務(wù)最好、質(zhì)量最高”的電力營(yíng)商環(huán)境，全力打造國(guó)際一流、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“獲得電力”服務(wù)。讀來筆者生出許多感慨來。

　　營(yíng)商環(huán)境是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育之土，是市場(chǎng)主體的生命之氧。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境就是提升生產(chǎn)力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們看到，為防止高溫酷暑、雷雨等惡劣天氣對(duì)基建工地、市政建設(shè)等非永久性用電產(chǎn)生影響，東臺(tái)市供電公司以“臨時(shí)用電設(shè)備租賃服務(wù)”，推出“以租代購”的共享經(jīng)濟(jì)模式，同時(shí)附送運(yùn)維保養(yǎng)，全面提升客戶獲得電力感、滿足感、幸福感;項(xiàng)目采用租賃模式后，客戶每年僅需支付6萬元租金，減少直接投資66.7%;安裝調(diào)試2天內(nèi)完成，從簽訂合同到送電僅需20天，縮短接電時(shí)長(zhǎng)66%;該公司安排專人對(duì)臨電設(shè)備運(yùn)維檢修，確保客戶用電穩(wěn)定，真正實(shí)現(xiàn)了“省力、省時(shí)、省錢”。

　　鹽城東臺(tái)市供電公司還有持續(xù)化營(yíng)商環(huán)境工作，在主動(dòng)服務(wù)中以民心標(biāo)尺丈量供電服務(wù)的速度和質(zhì)量，不斷增強(qiáng)電力客戶的獲得感。東臺(tái)公司精簡(jiǎn)用電報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理流程，進(jìn)一步提升用戶服務(wù)水，加快推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息、流程、人員集成，進(jìn)行全流程優(yōu)化，個(gè)人辦理用電可實(shí)現(xiàn)掌上可辦等;東臺(tái)公司還大力減少企業(yè)外線投資，壓降接電時(shí)間，全面實(shí)現(xiàn)低壓小微企業(yè)用戶用電報(bào)裝 “三零”服務(wù)，高壓用戶用電報(bào)裝 “三省”服務(wù)及用戶辦電程序及時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、電網(wǎng)供電能力“三公開”服務(wù)，大大提升了企業(yè)獲得電力便利度。

　　由此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城市東臺(tái)供電公司辦理客戶用電的做法和經(jīng)驗(yàn)，始終牢記“不忘初心、牢記使命”的使命，踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，聚焦環(huán)節(jié)、時(shí)間、成本、供電可靠性等“獲得電力”指標(biāo)，不斷深化 “三零”和“三省”辦電服務(wù)，持續(xù)營(yíng)造 “五最”電力營(yíng)商環(huán)境，從而不斷推動(dòng)?xùn)|臺(tái)地區(qū)電力營(yíng)商環(huán)境再提升，助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
作者：吳文