鹽城東臺供電“三零”“三省”贏“五最”

　　報載：“營商環境沒有最好，只有更好”。鹽城東臺市供電公司堅持需求和問題導向，積極謀劃，穩步推進，持續優化“三零”(零上門、零審批、零投資)、“三省”(省力、省時、省錢)服務舉措，營造“環節最少、辦電最快、成本最低、服務最好、質量最高”的電力營商環境，全力打造國際一流、國內領先的“獲得電力”服務。讀來筆者生出許多感慨來。

　　營商環境是市場經濟的發育之土，是市場主體的生命之氧。優化營商環境就是提升生產力、增強競爭力。我們看到，為防止高溫酷暑、雷雨等惡劣天氣對基建工地、市政建設等非永久性用電產生影響，東臺市供電公司以“臨時用電設備租賃服務”，推出“以租代購”的共享經濟模式，同時附送運維保養，全面提升客戶獲得電力感、滿足感、幸福感;項目采用租賃模式后，客戶每年僅需支付6萬元租金，減少直接投資66.7%;安裝調試2天內完成，從簽訂合同到送電僅需20天，縮短接電時長66%;該公司安排專人對臨電設備運維檢修，確保客戶用電穩定，真正實現了“省力、省時、省錢”。

　　鹽城東臺市供電公司還有持續化營商環境工作，在主動服務中以民心標尺丈量供電服務的速度和質量，不斷增強電力客戶的獲得感。東臺公司精簡用電報裝業務辦理流程，進一步提升用戶服務水，加快推進“一窗受理、集成服務”平臺建設，實現信息、流程、人員集成，進行全流程優化，個人辦理用電可實現掌上可辦等;東臺公司還大力減少企業外線投資，壓降接電時間，全面實現低壓小微企業用戶用電報裝 “三零”服務，高壓用戶用電報裝 “三省”服務及用戶辦電程序及時限、收費項目和標準、電網供電能力“三公開”服務，大大提升了企業獲得電力便利度。

　　由此，我們要認真學習鹽城市東臺供電公司辦理客戶用電的做法和經驗，始終牢記“不忘初心、牢記使命”的使命，踐行“人民電業為人民”企業宗旨，聚焦環節、時間、成本、供電可靠性等“獲得電力”指標，不斷深化 “三零”和“三省”辦電服務，持續營造 “五最”電力營商環境，從而不斷推動東臺地區電力營商環境再提升，助力全市經濟社會發展。
作者：吳文