聚焦落實(shí)“電改” 積極服務(wù)用戶(hù)開(kāi)展代理購(gòu)電

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 “代理購(gòu)電以后，電價(jià)有哪些變化?我們以后每月電費(fèi)如何結(jié)算?”市政公司簽訂代理購(gòu)電合同的工作人員問(wèn)道，這也是很多工商業(yè)客戶(hù)對(duì)代理購(gòu)電政策的疑惑。

　　為深入落實(shí)國(guó)家發(fā)展改革委下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價(jià)市場(chǎng)化改革的通知》，推動(dòng)工商業(yè)客戶(hù)全部進(jìn)入電力交易市場(chǎng)。近日，騰格里供電公司積極做好用電客戶(hù)代理購(gòu)電政策的宣傳推廣，組織供電所、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員主動(dòng)上門(mén)走訪(fǎng)聯(lián)系客戶(hù)，詳細(xì)解讀政策，了解客戶(hù)需求，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)使用“蒙電e家APP”進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、電費(fèi)賬單查詢(xún)等各類(lèi)服務(wù)，提升客戶(hù)便捷辦電感受。

　　“通過(guò)供電公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的講解與分析，在一對(duì)一的咨詢(xún)服務(wù)下，我們將積極響應(yīng)電力體制改革，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，與電力企業(yè)一起為’碳達(dá)峰，碳中和’目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。”客戶(hù)說(shuō)道。

　　據(jù)悉，該公司將持續(xù)深化“網(wǎng)格化+供電服務(wù)”，主動(dòng)靠前服務(wù)客戶(hù)做好代理購(gòu)電政策解讀，確保工商業(yè)客戶(hù)全部進(jìn)入市場(chǎng)交易工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。
作者：何婉琦