國網建湖供電返鄉農民獲得電力更便捷

　　中國電力網訊 “沒想到坐在家里一個電話你們就上門把業務辦好啦，給你們點贊!”1月3日，江蘇建湖縣上岡鎮村民周成強對國網建湖縣供電公司預約上門辦理分時電價用電業務非常滿意。

　　隨著春節臨近，返鄉人員流量呈上升趨勢。該公司堅持以客戶需求為導向，加快構建以客戶為中心的現代服務體系，讓用戶獲得電力更便捷更滿意。深化“互聯網 +”營銷服務，加大網上國網APP推廣應用，并開展預約上門服務，客戶“宅”在家里就能輕松辦理過戶更名、暫停、峰谷表和交費等各類常用電力業務。針對農民長期在外，室內線路老化、配件失修，存在安全隱患等情況，該公司還組織建功黨員服務隊主動深入農民家中，受理用電申請，提供檢查線路、排除用電隱患等服務。同時，專門開辟返鄉農民用電“綠色通道”，壓縮業擴報裝流程，最大限度節約農民辦理用電時間。

　　此外，該公司建功黨員服務隊隊員還向廣大農民朋友宣傳安全用電常識，提醒他們一定要關注家中空巢老人和留守兒童的用電安全，保證返鄉過節的農民都能用上安全電、舒心電。“剛到家，電工就來啦，很快讓家里復了電!”1月2日，多年在山東打工的恒濟鎮強為村村民肖兆國感慨道。截至1月3日晚，該公司已為200多位返鄉農民解決各類用電問題70多個，處理各類安全隱患及故障40多處。(肖兵 凌吉林)
作者：肖兵、凌吉林