中國電力網(wǎng)訊“感謝供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我們?nèi)〉?lsquo;開門紅’提供了堅強的用電保障。”2月24日，天富供電產(chǎn)業(yè)黨員服務(wù)隊來到石河子市福鑫旺農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，了解客戶生產(chǎn)狀況和用電需求，主動為其排查線路、設(shè)備安全隱患，及時解決用電問題。該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對供電公司的迅速反應(yīng)和專業(yè)服務(wù)給予高度贊揚。
春節(jié)過后，各個企業(yè)陸續(xù)開工生產(chǎn)，為保證企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安全可靠用電。連日來，天富供電產(chǎn)業(yè)組織黨員服務(wù)隊深入八師墾區(qū)各大中型企業(yè)，深入了解企業(yè)狀況，詢問客戶用電需求，掌握用電動態(tài)，征求客戶對供電質(zhì)量、供電服務(wù)、供電可靠性等方面的建議意見。
走訪過程中，黨員服務(wù)隊對用戶配電室、輸配電線路和生產(chǎn)車間進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患，指派專業(yè)人協(xié)助企業(yè)制定整改措施，并一一跟蹤整改落實。同時，針對企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)性質(zhì)和用電特點，為企業(yè)提供“一企一案”“一企一策”等專屬服務(wù)，幫助量身定制用電方案，并向客戶宣傳相關(guān)電力法規(guī)和安全用電知識，確保節(jié)后復(fù)工企業(yè)在最短的時間內(nèi)用上電、用好電。
此外，該產(chǎn)業(yè)把企業(yè)節(jié)后復(fù)電工作納入業(yè)擴報裝綠色通道，按照特事特辦、急事急辦、跟蹤服務(wù)、專人負(fù)責(zé)的原則，實行上門服務(wù)制等，確保在規(guī)定時限內(nèi)高質(zhì)量地為客戶恢復(fù)供電，全力保障八師墾區(qū)企業(yè)“開足馬力”復(fù)工生產(chǎn)。
作者：張鵬、游法法
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