國網(wǎng)懷仁市供電公司開展入企走訪 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　中國電力網(wǎng)訊　3月22日，懷仁供電公司黨政負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入到懷仁市各大企業(yè)開展入企走訪活動(dòng)。走訪過程中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)檢查車間生產(chǎn)用電情況，現(xiàn)場(chǎng)講解安全用電知識(shí)，全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)用電安全注入強(qiáng)勁“電動(dòng)力”。

　　當(dāng)前，懷仁市各企業(yè)正有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，懷仁公司主動(dòng)對(duì)接，靠前服務(wù)，建立復(fù)工企業(yè)臺(tái)賬，制定“一企一策”供電保障方案，做細(xì)做實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。第一時(shí)間組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)開展上門走訪工作，零距離與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通交流，及時(shí)詢問復(fù)工生產(chǎn)情況以及用電需求，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)、用電負(fù)荷、用電需求和存在的困難，傾聽客戶心聲，收集客戶對(duì)供電服務(wù)、供電質(zhì)量、電費(fèi)繳納等方面的意見和建議。同時(shí)，協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查，深入生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)對(duì)配電柜、生產(chǎn)車間電源、電氣設(shè)備以及變壓器運(yùn)行情況進(jìn)行全面“體檢”，做到不留死角，不走形式。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，積極提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助其快速高效的處理隱患，并對(duì)車間生產(chǎn)人員講解安全用電知識(shí)，提高安全用電意識(shí)，切實(shí)為企業(yè)復(fù)工安全生產(chǎn)用電保駕護(hù)航。

　　下一階段，懷仁公司將創(chuàng)新服務(wù)模式，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，實(shí)時(shí)了解并協(xié)助客戶解決用電過程中最直接、最突出的難點(diǎn)問題，架起電與企和諧橋梁，全力為懷仁市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展提供保障。