中國(guó)電力網(wǎng)訊 近期，六五四供電公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有低壓用戶進(jìn)行表計(jì)模塊更換，加大力度提升低壓線上繳費(fèi)率。此前六五四供電公司低壓線上繳費(fèi)率提升較慢，根本原因在于供區(qū)范圍內(nèi)拆遷戶居多，設(shè)備老化、信號(hào)弱，且存在較多表計(jì)與模塊不匹配的情況，導(dǎo)致線上繳費(fèi)率提高較慢。
對(duì)此，六五四供電公司組織工作人員綜合分析各個(gè)臺(tái)區(qū)電表情況，合理制定安裝計(jì)劃，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，高效率推進(jìn)智能電表更換工作。在換表期間，該公司成立工作小組，分組開(kāi)展老舊表計(jì)輪換工作。為早日實(shí)現(xiàn)客戶遠(yuǎn)程繳費(fèi)，工作人員不畏辛苦、履職盡責(zé)，不到一周時(shí)間完成所轄地區(qū)老舊表計(jì)輪換400余塊。工作人員為確保此項(xiàng)工作無(wú)遺漏、無(wú)差錯(cuò)的高質(zhì)量完成。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)輪換工作后，班組人員認(rèn)真核對(duì)輪換表號(hào)后進(jìn)行系統(tǒng)走票，并進(jìn)行終端召回，對(duì)采控系統(tǒng)召測(cè)失敗的表計(jì)再次到現(xiàn)場(chǎng)查找問(wèn)題，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐一進(jìn)行解決，最終實(shí)現(xiàn)400余塊智能表計(jì)全部運(yùn)行正常。
換表期間該公司同時(shí)還組織“黨員先鋒服務(wù)隊(duì)”人員在轄區(qū)內(nèi)推廣“蒙電e家”APP及微信線上繳費(fèi)，手把手交老百姓使用線上繳費(fèi)、電費(fèi)查詢、故障報(bào)修、新裝、更名等業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理，宣傳成效顯著，為客戶提供更加“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)。
用戶張大爺說(shuō)“我們以前交電費(fèi)得去供電所營(yíng)業(yè)廳，在更換表計(jì)以后，這交電費(fèi)的事我們足不出戶就能在手機(jī)上將電費(fèi)交了，真是便民服務(wù)啊”。通過(guò)此次電能表更換工作，有效的降低了臺(tái)區(qū)線損，增強(qiáng)了供電質(zhì)量。下一步，六五四供電公司將繼續(xù)按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施的原則，分步實(shí)施，有序推進(jìn)，進(jìn)一步提升對(duì)客戶用電質(zhì)量、用電信息等的監(jiān)測(cè)，提升“大數(shù)據(jù)”運(yùn)用的精準(zhǔn)性和實(shí)效性，為提升智能化運(yùn)行水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作者：李鵬超 佩力
評(píng)論