中國電力網(wǎng)訊 近期，六五四供電公司對轄區(qū)內(nèi)所有低壓用戶進(jìn)行表計模塊更換，加大力度提升低壓線上繳費率。此前六五四供電公司低壓線上繳費率提升較慢，根本原因在于供區(qū)范圍內(nèi)拆遷戶居多，設(shè)備老化、信號弱，且存在較多表計與模塊不匹配的情況，導(dǎo)致線上繳費率提高較慢。
對此，六五四供電公司組織工作人員綜合分析各個臺區(qū)電表情況，合理制定安裝計劃，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，高效率推進(jìn)智能電表更換工作。在換表期間，該公司成立工作小組，分組開展老舊表計輪換工作。為早日實現(xiàn)客戶遠(yuǎn)程繳費，工作人員不畏辛苦、履職盡責(zé)，不到一周時間完成所轄地區(qū)老舊表計輪換400余塊。工作人員為確保此項工作無遺漏、無差錯的高質(zhì)量完成。在進(jìn)行現(xiàn)場表計輪換工作后，班組人員認(rèn)真核對輪換表號后進(jìn)行系統(tǒng)走票，并進(jìn)行終端召回，對采控系統(tǒng)召測失敗的表計再次到現(xiàn)場查找問題，針對出現(xiàn)的問題逐一進(jìn)行解決，最終實現(xiàn)400余塊智能表計全部運行正常。
換表期間該公司同時還組織“黨員先鋒服務(wù)隊”人員在轄區(qū)內(nèi)推廣“蒙電e家”APP及微信線上繳費，手把手交老百姓使用線上繳費、電費查詢、故障報修、新裝、更名等業(yè)務(wù)申請辦理，宣傳成效顯著，為客戶提供更加“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)。
用戶張大爺說“我們以前交電費得去供電所營業(yè)廳，在更換表計以后，這交電費的事我們足不出戶就能在手機(jī)上將電費交了，真是便民服務(wù)啊”。通過此次電能表更換工作，有效的降低了臺區(qū)線損，增強(qiáng)了供電質(zhì)量。下一步，六五四供電公司將繼續(xù)按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實施的原則，分步實施，有序推進(jìn)，進(jìn)一步提升對客戶用電質(zhì)量、用電信息等的監(jiān)測，提升“大數(shù)據(jù)”運用的精準(zhǔn)性和實效性，為提升智能化運行水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。
作者：李鵬超 佩力
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