呼和浩特賽罕供電分公司靠前服務(wù)，持續(xù)跟蹤，保障村民用電無憂

　　中國電力網(wǎng)訊  近日，賽罕供電分公司收到一面錦旗——“為民辦事 快捷高效”。

　　據(jù)悉，后不塔氣村部分村民多年來受轉(zhuǎn)供電的困擾，遂向賽罕供電分公司申請辦理一戶一表，希望能用上“不加價(jià)”的放心電。接到辦電申請后，該分公司工作人員迅速組織施工人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，期間了解到需分戶38戶村民無任何產(chǎn)權(quán)證明，根據(jù)《用電業(yè)務(wù)辦理告知書》的規(guī)定，沒有產(chǎn)權(quán)證明無法辦理分戶等事宜，工作人員告知村民負(fù)責(zé)人需前往轄區(qū)街道辦事處辦理相關(guān)支撐性證明后才可辦理分戶事宜。期間，我分公司工作人員主動(dòng)幫助村民積極協(xié)調(diào)敕勒川街道辦事處負(fù)責(zé)人，向其說明情況原因，經(jīng)協(xié)調(diào)辦事處同意為38戶村民出具產(chǎn)權(quán)證明。

　　辦電手續(xù)齊全了，一戶一表前期施工準(zhǔn)備也提上日程，施工人員多次進(jìn)行現(xiàn)場勘查，走訪村民家中，了解實(shí)際用電需求，因白天大部分村民外出務(wù)農(nóng)務(wù)工，所以走訪工作都是在傍晚進(jìn)行，了解了用電需求接下來如何制定合理的施工方案成了最關(guān)鍵的問題，因后不搭氣村屬于城中村，村中道路條件較差，遇到夏季多雷雨天氣，道路泥濘不堪，施工難度較大。經(jīng)與村委會(huì)協(xié)商后，變壓器和表箱安裝位置考慮到了村民安全使用、方便檢修維護(hù)等便利條件，隨后又制定了經(jīng)濟(jì)合理的電纜鋪設(shè)路徑方案。施工過程中不僅要進(jìn)行破路、挖溝、鋪線等工作，為了不影響線路所帶其他客戶日常生產(chǎn)生活用電，使電力客戶在施工作業(yè)期間“零感知”，全部施工都安排在夜間錯(cuò)峰進(jìn)行，突破重重困難，從用電申請到成功送電歷時(shí)10天，為38戶村民架起一臺(tái)400KVA變壓器，19日凌晨3時(shí)許成功送電，分公司客戶服務(wù)中心同步完成38戶村民全部分戶表事宜，后不塔氣村村民正式用上了“自己”的電能表!

　　為了感謝賽罕供電分公司主動(dòng)靠前服務(wù)，識(shí)字不多的村民們決定送一面錦旗——“為民服務(wù) 及時(shí)高效”，簡簡單單8個(gè)字表達(dá)了村民最真摯的感謝，這才有了開頭的那一幕。