走訪企業(yè)排憂解難 促進“為民辦實事”走深走實

　　中國電力網(wǎng)訊　立秋以來， 隨著高溫、降雨天氣的輪番上陣，為及時消除企業(yè)安全用電隱患，營造安全、穩(wěn)定、和諧的供用電環(huán)境，8月31日，內(nèi)蒙古察右中旗供電公司營銷部結合“我為群眾辦實事”活動，組織工作人員主動走訪科鎮(zhèn)太重公司、大海灘工業(yè)園區(qū)西北化工有限公司等企業(yè)，及時消除企業(yè)用電隱患，“把脈”企業(yè)用電需求，征求客戶合理化建議和意見，為企業(yè)安全用電“把脈問診”，確保企業(yè)用電安全可靠。

　　走訪過程中，工作人員重點對企業(yè)的專變及用電設備、電能計量裝置、線路的運行情況、自備應急電源、消防設施配置等方面進行檢查，叮囑客戶對檢查發(fā)現(xiàn)的設備缺陷和隱患及時進行消缺和整改。同時，該公司工作人員還與客戶進行交流，詳細了解目前企業(yè)的生產(chǎn)情況、經(jīng)營形勢、用電負荷情況，電壓質(zhì)量、供電可靠性、分時電價等，積極收集客戶的用電需求，對客戶提出的用電方面的疑問進行了耐心解答，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況給予了合理化的用電建議，確保夏季用電高峰期的正常用電。

　　一直以來，該公司積極踐行新時代“雙滿意”工程，當好企業(yè)客戶的貼心“電管家”，每月組織員工主動深入到企業(yè)開展用電檢查和上門走訪活動，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的不同用電特點，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務，及時消除企業(yè)安全用電隱患，增進供電企業(yè)與客戶的良好關系，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了客戶的信任，不斷提升客戶滿意度，營造和諧的供用電環(huán)境，為企業(yè)的安全可靠發(fā)展提供堅實的電力保障。