鄧州市供電公司：優化營商環境 助力提質增效

　　中國電力網訊 9月5日，鄧州市供電公司召開優化營商環境專題會議，對各項供電服務舉措再次進行細化，扎實踐行“人民電業為人民”企業宗旨，當好服務地方發展的“電力先行官”。

　　今年以來，該公司立足行業實際，深入貫徹落實鄧州市委、市政府各項決策部署，為廣大客戶服務好，不斷提升客戶的用電獲得感。一是以便捷電力，讓客戶用電省心。在全市范圍內大力推廣“網上國網”APP，實現客戶繳費、用電申請、故障報修、電費查詢等業務實現“一網通辦”。完成“陽光業擴一站通”平臺上線運行，大力實施居民“刷臉辦電”、企業“一證辦電”，積極推行高壓業擴報裝線上化、可視化、節點化，持續精簡辦電手續、壓縮辦電時長、暢通辦電渠道，讓電力服務觸手可及。二是以貼心電力，讓企業用電放心。深入開展“萬人助萬企”活動，踐行“讓電等項目、不讓項目等電”服務理念，高效受理90個單項工程用電報裝項目，主動開展接網項目儲備走訪142戶，對全市76家重點企業定期走訪，解決問題17個，排查處理用電隱患60余處。嚴格執行助企紓困解難政策，對受疫情影響暫時出現生產經營困難的小微企業和個體工商戶，實行“欠費不停供”，設立6個月的費用緩繳期，緩繳期間免收欠費滯納金。三是以精準電力，讓客戶用電舒心。積極落實國家相關政策，已對21戶受新冠肺炎疫情影響嚴重的特困行業實施用電階段性優惠。成立焦裕祿共產黨員服務隊工作專班，積極開展“上門問需”“義診納諫”等服務，針對企業經營特點提供個性化供電方案。通過帶電作業方式，高效完成線路設備改造消缺等工作，減少停電時間和頻率，實現電網消缺和企業、居民生活用電“兩不誤”，提高供電可靠性，讓客戶用電更舒心。