烏海供電公司客服中心全力推進“煤改電”工程 守護群眾冬日溫暖

　　中國電力網訊 (通訊員張屹婷、米海坤) 電采暖作為一種安全、清潔、舒適的取暖方式已經逐漸走進大眾視野，不僅可以保護環境，還可以提高居民生活質量。為積極推進清潔能源供暖“煤改電”工作，做好2022-2023年清潔能源改造“煤改電”項目電力改造實施計劃，完成對“煤改電”片區的供電線路改造，客戶服務中心優化營商環境，全面壓實工作職責，為推進清潔群暖改造工作做好前期保障。

　　按照《烏海市海勃灣區人民政府辦公室關于海勃灣區清潔供暖改造工作申請電力接待的函》相關要求，該中心開辟“煤改電”“綠色通道”，優先保障用戶的“煤改電”用電報裝，內、外勤客戶經理主動對接客戶，將受理資料全部采用線上審核和流轉，由外勤人員現場勘察時同步收取資料，減少客戶往返營業廳。同時，積極配合運行管理單位千里山供電分公司分批次起集體報裝工事票，截至目前已受理121戶居民煤改電客戶。

　　據悉，該中心將配合完成739戶居民的清潔供暖改造工作，讓更多的農區居民和城區居民享受到綠色低碳電力的方便快捷，以及更加優質、清潔、安全的電能服務。客戶服務中心將積極發揮國企擔當，彰顯蒙電責任，進一步優化“煤改電”服務質量，為我市實現節能減排和“雙碳”目標貢獻力量。