本網(wǎng)訊 “太感謝了，要不是你們及時趕過來，這大年初一的晚飯就沒著落了，給你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊。”1月22日下午，家住惠安縣紫山鎮(zhèn)塔仔內(nèi)村的胡麗麗女士拉著國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”(惠安海絲之光)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員的手連連道謝。
當天，胡女士正在準備晚飯，打算一家人熱熱鬧鬧地吃頓新年飯，一時間廚房里的電磁爐、熱水壺、電飯鍋都開啟了。一家人正忙活著，突然間家里的電器全停，正犯愁怎么辦，胡女士想起前幾天返鄉(xiāng)，供電所工作人員上門發(fā)放了網(wǎng)格服務(wù)卡，抱著試一下的心態(tài)，她給供電所打去了電話。
接到電話后，國網(wǎng)惠安縣供電公司紫山鎮(zhèn)供電所值班的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員快速拿上搶修工具包趕往胡女士家。到了胡女士家里，簡單了解了一下情況，兩名隊員便開始排查故障。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，系漏電保護開關(guān)老化導(dǎo)致線路接頭接觸不良引發(fā)的故障。
原本此類故障是客戶內(nèi)部問題，屬于客戶產(chǎn)權(quán)，應(yīng)由客戶自行解決。但考慮到正值春節(jié)假期，并且馬上就到晚飯時間，客戶無法及時聯(lián)系到電工，供電人員急客戶之所急，開展延伸服務(wù)，從工具包里拿出備用的漏電保護開關(guān)幫忙更換處理，順便對胡女士家中的開關(guān)插座檢查了一遍。沒過多久，廚房里的電器又重新運作起來了。于是便有了開頭的一幕。
為確保春節(jié)期間電力可靠供應(yīng)，國網(wǎng)惠安縣供電公司組織多支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊奔走在春節(jié)保供電“第一線”。他們舍小家，為大家，默默守護，保障著轄區(qū)近50萬客戶用電無虞，在燈火輝煌中歡度兔年春節(jié)。(王菲娜 蘭偉強)
作者：王菲娜 蘭偉強
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