幫助客戶快速處置用電設備故障

　　“供電所嗎?廠里突然斷電了，我們準備直播銷售綠松石，一會切割石料還要用電，麻煩你們來檢查一下。”3月16日17時40分，正在值班的湖北竹山縣供電公司麻家渡供電所員工王勇接到了當地加工廠用電客戶陳偉打來的求助電話。

　　“別急，我們馬上到。”放下電話，王勇帶上工具，與同事袁勝安趕往客戶的加工廠。

　　陳偉的綠松石加工廠主要業務是綠松石項鏈、戒指、手串加工和定制等，產品既在店面銷售，又通過網絡直播銷售，日營業額最高達2萬元以上。

　　15分鐘后，王勇和袁勝安到達綠松石加工廠。

　　車還沒停穩，陳偉迎上來，焦急地說：“剛切割了兩塊綠松石原石，突然就斷電了。如果不及時恢復供電，無法按時直播，我們損失就大了，還請你們幫幫忙。”

　　了解了基本情況后，王勇和袁勝安開始查找故障。

　　兩個人依次檢查了低壓配電箱開關、車間內的用電設備、電源接線，發現一切正常。

　　“看來故障點很隱蔽。”王勇和袁勝安梳理了容易忽略的細節，又對用電設備開展了新一輪檢查。

　　約30分鐘后，王勇發現，切割機的電源線有個接頭下方的地面上有腐蝕的殘留物。“應該是線路老化，加上近期用電負荷大，接頭氧化導致斷電。”王勇說。

　　“王師傅，我們這故障還有多久能處理好呀?”18時25分，陳偉一邊看手表一邊問。

　　“我們現在就處理，保證不耽誤你網上直播。”王勇說著，袁勝安剪掉了老化的電線，并把新電線重新接好，再用絕緣膠布做好絕緣。電源線維修完畢，他們又對負荷側設備開展復電測試，保障順利復電。

　　18時50分，陳偉的綠松石加工廠供電設備啟動，供電恢復。（郝金鑫 李延生）