為提高企業(yè)辦電、接電、用電等服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)感受到電力速度和溫度。近日，國網(wǎng)岳西縣供電公司開展企業(yè)走訪活動，通過“零距離”服務(wù)了解企業(yè)發(fā)展需求，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加人性化、精細化，著力優(yōu)化電力營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
在走訪企業(yè)過程中，該公司工作人員與用電企業(yè)相關(guān)負責(zé)人就當前企業(yè)生產(chǎn)用電需求、設(shè)備負荷情況及電價電費政策進行深入溝通交流，虛心聽取企業(yè)客戶提出的意見和建議，有針對性地制定解決方案，為企業(yè)客戶用電安全保駕護航。通過走訪，該公司更加全面地了解社會各界對供電公司在電網(wǎng)建設(shè)、營銷經(jīng)營、供電服務(wù)、業(yè)擴業(yè)務(wù)辦理、黨風(fēng)廉政等方面工作質(zhì)量的評價，了解客戶對供電公司兌現(xiàn)服務(wù)承諾的滿意度，聽取用電需求和意見建議，幫助客戶解決涉電難題，促進供電服務(wù)工作再提升。
下一步，國網(wǎng)岳西縣供電公司將繼續(xù)聚焦企業(yè)急難愁盼問題，不斷更新服務(wù)理念，拓展服務(wù)方式，構(gòu)建“環(huán)節(jié)少、時間短、服務(wù)優(yōu)、效率高”的“服務(wù)模式，通過“有溫度”“有速度”的高質(zhì)量供電服務(wù)為企業(yè)發(fā)展保駕護航，持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境，助力鄉(xiāng)村振興。(林鐘毓 張明)
作者：林鐘毓 張明
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