國網邯鄲市肥鄉區供電公司走千企、紓難題!全周期服務重點項目落地

　　“我們會實時跟進施工進度，不斷優化供電方案，確保工程順利通過驗收。”在河北邯鄲肥鄉區中船(邯鄲)派瑞特種氣體股份有限公司，國網邯鄲市肥鄉區供電公司客戶經理主動上門指導客戶開展配電室驗收整改工作。

供電公司工作人員走訪中船派瑞特種氣體公司。 葉艷芬/攝

　　自今年年初以來，國網邯鄲供電公司圍繞服務地方重點項目，研究制定優化電力營商環境特色舉措，組織開展“助千企、解難題、保供電”走訪活動，推行入庫即走訪、申請即幫辦、即建即驗收的“三即服務”，全周期保障重點項目落地，為優化營商環境、加快建設現代化區域中心城市提供電力支撐。

　　超前做好項目儲備|開展“入庫即走訪”

　　“供電公司針對企業用電實際和成本需求，提前制定了多種供電方案，既專業又貼心，解決了項目擴產用電需求。”提起供電服務，邯鄲市火焰山工業有限公司負責人趙經理贊不絕口。

供電公司客戶經理在火焰山工業有限公司開展用電檢查。陳思濤/攝

　　火焰山工業有限公司是武安市淑村鎮大型村集體企業，也是邯鄲市知名氧化鈣生產企業，近年業務規模不斷擴大，有力帶動了村集體增收和當地村民致富。今年，隨著新項目投產，該企業電力需求進一步擴大，全年預計報裝容量3萬千伏安，新增負荷2.2萬千瓦。

　　國網邯鄲市峰峰礦區供電公司在走訪中了解到企業需求后，對企業現有供電線路進行3輪次調研勘察，確定新增電源點和供電路徑，提前啟動峰峰220千伏變電站新建間隔線路業擴配套電網工程建設，并在村物業中心設立“峰速辦”電力服務驛站，為區域供電能力提升奠定堅實基礎。

白沙村物業中心設立“峰速辦”電力服務驛站。陳思濤/攝

　　提前對接企業需求，主動上門走訪服務，這讓河北康飛塑業有限公司收獲了實實在在的效益。

　　康飛塑業公司有22條全自動化生產線，用電容量3460千伏安，年用電量達1249.64萬千瓦時。今年3月，供電員工在走訪企業時發現，由于生產過程中使用的高耗能供電設備，使得企業每年運營成本中的電費支出很高。了解情況后，供電公司客戶經理立即對企業生產特性和負荷情況進行了梳理分析，綜合制定解決方案。“供電公司積極出謀劃策，建議我們在廠房屋頂建設了120千瓦光伏發電系統，可實現自發自用，預計每年可節省電費13.98萬元，大大降低了企業用電成本。”該公司負責人安衛剛說道。

　　開展千企百項大走訪，靠前服務當好“電參謀”。國網邯鄲供電公司通過實地調研走訪，深入了解企業發展情況，協助解決用電難題;主動對接地方政府和工業園區，建立動態更新的重點項目儲備庫，并結合項目進度提前啟動相關配套電網工程，及時跟蹤滿足企業發展用電需求。目前，該公司已通過地方政府信息渠道，超前對接19個產業園區，主動上門服務企業客戶592家，實現“電等企業發展”。

　　主動跟進辦電環節|推行“申請即幫辦”

　　“供電公司主動對接、全程幫辦，辦電效率高，我們更省心!”中船派瑞特種氣體公司企業負責人對供電公司的高效辦電體會頗深。

　　今年，國網邯鄲市肥鄉區供電公司在走訪企業中，了解到該企業申請辦理增容業務，涉及用電容量16100千伏安，現場已完成部分客戶工程施工，包括配變6臺、高壓柜13臺。

供電公司工作人員在中船(邯鄲)派瑞特種氣體股份有限公司進行整改驗收。葉艷芬/攝

　　根據現場施工進度和設備情況，國網邯鄲市肥鄉區供電公司每周主動與該公司溝通工程進度，破解企業用電項目施工過程中存在的問題，針對客戶用電需求，提前為客戶申請移莊110千伏變電站兩條10千伏間隔，并積極協助客戶整改缺陷隱患2處，以優質服務助力企業新增項目早日投產。

　　創新開展辦電新模式，實現電力報裝便捷高效。國網邯鄲供電公司依托業擴服務中心，建立市縣兩級聯動的重點項目幫代辦服務體系，面向230個新開工、100個續建及120個建成投產的重點項目，緊盯項目建設關鍵環節，主動為每個項目梳理電力報裝清單及辦理過程臺賬，全程領辦、幫辦和代辦，讓客戶經理跑代替客戶跑。

　　該公司還對省、市級重點新擴改建項目辦電申請，實行承諾制、證照容缺后補，辦電業務全過程線上流轉，將優質服務工作延伸至企業客戶產權設備，不斷擴大服務范圍，切實提升企業辦電的滿意度和獲得感。

　　強化全過程服務|實施“即建即驗收”

　　今年2月，河北太行鋼鐵有限公司因生產規模擴大，二期擴產項目將引進全球先進的鋼鐵無頭軋制生產線，計劃增容22萬千伏安。隨著訂單量增多，該企業急切盼望早接電、早生產。

供電公司走訪河北太行鋼鐵有限公司，協助企業優化電力方案，精簡辦電手續。李輝/攝

　　國網邯鄲供電公司營銷部“項目長”了解情況后，主動往返企業廠區11次，協助優化供電方案，精簡辦電流程，代理跑辦手續2次，并按照增容方案關鍵節點開展過程性驗收。“該項目全流程辦電時長19個工作日，較其他大型項目辦電時間縮短近30天，助力企業早投產增長效益約5000萬元，預計年增供電量5億千瓦時。”國網邯鄲供電公司營銷部負責人介紹。

　　一項目，一團隊。針對省市重點項目，國網邯鄲供電公司創新建立“項目長”機制，實行主要領導重點包幫、專業部門對口服務、專家團隊“一對一”跟蹤支撐的服務模式，對已開工建設的重點項目開展全程協調、駐廠跟蹤，實施“分級分類、分體分期”的過程驗收模式，并依托“太行之光”共產黨員服務隊，組建隊、站、點三級服務體系，全力推進電力報裝工程進度，加強受電工程建設過程中監督與管理。目前，該公司已完成省市重點項目接電291個，驗收一次性通過率100%，保障了項目完工送電、同期投產。

供電公司創新建立省市重點項目“項目長”機制，強化監督管理。李輝/攝

　　全周期服務重點項目落地，為企業發展增添動能。截至6月底，國網邯鄲供電公司已組織走訪628個重點企業，解決用電問題198個，形成政、電、企聯動的服務模式，全力助企紓困解難，打造一流的電力營商環境。(吳啟帆 李方方 李輝 張莉)