國網鄧州市供電公司當好“電小二” 助企快發展

　　中國電力網訊(通訊員 王亞剛 ) “公司最近接了一批訂單，并且訂單量持續增加，導致原有變壓器容量不夠，我們立即向供電公司申請，供電公司快速派人為我們辦理了增容業務，確保了訂單能夠順利完成。”7月31日，河南省嘉鳴新能源科技有限公司總經理賈化雷對上門走訪的鄧州市供電公司焦裕祿共產黨員服務隊楊堯感激地說道。

　　為確保企業度夏用好電，該公司把保障企業客戶夏季安全用電當做目前工作的重中之重，特別對一些重點企業采取一對一上門服務，“一企一策”確保客戶用電無憂。組織專業技術人員定期“義診”轄區內企業配電設施、應急電源等，督促企業及時整改發現的缺陷，切實增強企業用電可靠性。與企業人員面對面交流，認真傾聽客戶意見和建議，就當前供電形勢、優質服務等方面存在的問題廣泛征求意見，為企業解決實際問題。組織業務骨干指導企業電工檢查配電設施、安全運行管理模式等，對排查出的安全隱患，及時與企業溝通協調，能現場整改立即整改，不能現場整改的跟蹤督促整改，為企業安全可靠用電夯實基礎。

　　同時，該公司還對需擴大產能的企業開辟“綠色通道”，實行當日受理、次日辦結，先辦理、后補材料的模式，全力保障企業發展用電需求。組織搶修人員保持24小時通訊暢通，接到故障報修電話當即出動，第一時間上門處理，確保問題不過夜。在此基礎上，結合企業生產實際，提供節能降耗、無功補償等技術支持，確保企業降損增效提速發展。該公司紀委辦公室加強對供電服務工作的管理和監督，不定期組織明察暗訪，對發現的服務不到位及違反行風和優質服務規定的人員，按有關規定嚴肅處理。

　　截至目前，該公司已走訪大客戶83家，發放宣傳資料100余份。下一步，該公司將繼續堅持從客戶需求出發，當好企業服務“電小二”，做好企業發展“助推器”， 為客戶提供優質能效診斷服務，量身定制節能方案，助力企業降本增效。
作者：王亞剛