南方電網(wǎng)廣東梅州大埔供電局創(chuàng)新開展“信用+辦電”服務模式，不斷簡化辦電流程，提高辦電效率，為用電主體提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的供電服務，大力構建以信用為基礎的電力營商環(huán)境。
今年上半年，廣東省榮樂管理有限公司中央廚房項目開工建設，但由于產(chǎn)權權屬證明等資料暫未審批下發(fā)，讓項目建設陷入了用電困難。大埔供電局在了解到情況后，上門提供暖心服務，向該公司推薦了供電企業(yè)的“信用+辦電”告知承諾制服務，并為該公司成功辦理了用電報裝業(yè)務。
“信用+辦電”服務即企業(yè)用戶在公共信用報告和供電信息記錄中不存在失信情況下，可持營業(yè)執(zhí)照、公共信用信息報告、《梅州市信用辦電告知承諾書》，提前辦理用電報裝業(yè)務，實現(xiàn)了從“零證”轉向“信用”辦電的服務升級。
南方電網(wǎng)廣東梅州大埔供電局供電服務中心工作人員江尚濤介紹，滿足條件的用電主體可通過“南網(wǎng)在線”APP、“95598”微信公眾號、登錄網(wǎng)上營業(yè)廳申請，上傳公共信用信息報告、身份證明材料、簽字版信用承諾書或在供電局營業(yè)廳人工窗口提交以上資料，辦理用電申請。
“信用辦電”是大埔供電局推廣應用優(yōu)化用電營商環(huán)境的“四辦”舉措之一，創(chuàng)新“信用+供電服務”的誠信用電模式，將有助于推動電力領域社會信用體系建設，營造誠信守法用電市場氛圍。
下一步，大埔供電局將繼續(xù)落實好“聯(lián)席辦”工作機制、實施“提前辦”管理辦法、升級“一次辦”運作模式、推動“信用辦”服務升級，推出“跨省辦、跨網(wǎng)辦”創(chuàng)新服務機制，持續(xù)提升服務意識，不斷簡化辦電流程，為用電主體提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的供電服務。(黃培強、陳粵佳)
文章來源：南方日報
作者：黃培強、陳粵佳
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