國網館陶縣供電公司持續優化營商環境 高效增容護航“開學季”

　　“感謝你們提供高效專業的供電服務,為我們開展正常的教學工作注入了一劑‘強心針’,學校增容工程能夠提前完成,讓我們切實感受到了放心和安心,9月1日可以按時開學了。”8月25日,河北省館陶縣第二中學校長馬士利說。

　　據悉,館陶縣第二中學是當地一所公辦普通高中,辦學規模為40軌,可容納120個教學班6000名學生。原有報裝容量4000千伏安為一期教學樓供電。由于今年該學校計劃秋季擴招,增加教學樓及宿舍樓等基礎設施,用電負荷增加1700千瓦時,原有用電負荷已不能滿足實際需求。

　　為在開學前完成增容工程,國網館陶縣供電公司了解情況后迅速組織業務骨干組建業擴應急服務小組,特事特辦啟動業擴報裝“綠色通道”。安排客戶經理對增容工作進行全程的跟進,主動上門收集報裝資料,指導用戶在“網上國網”APP ”客戶端提報業擴增容申請,并第一時間組織力量開展現場勘察制定最優合理的供電方案。

　　“這個月我們去的最多的就是這所學校。”館陶縣供電公司黨員服務隊的張志棟笑著說。該公司做到“當天受理、當天勘查、全程跟進”。期間,組織黨員服務隊多次到學校現場勘查,編制科學供電方案,并與校方協調工程實施,全力加快業擴增容進度。辦電時長縮減至6個工作日,通電時間比預期時間縮短14天。真正實現了“客戶不跑路、讓數據多跑路”的服務理念,有力保障了學校擴建的教學樓和宿舍樓在9月秋季開學投入使用。

　　該公司分管營銷負責人梁劍表示,2023年以來,館陶縣供電公司全力提升用戶接電服務水平,開展業擴工程全面提速專項行動,以客戶感知為方向,梳理業擴流程環節,強化計劃的剛性執行,加快報裝接電速度,保障客戶早接電、快用電,進一步優化營商環境。

　　“你們供電服務真周到,每次開學前都會提前對我們校園用電設備進行檢查,我們也提前上了用電安全課,太感謝了!”8月24日,館陶縣第二中學總務處負責人張士健對前來檢查的館陶縣供電公司共產黨員服務隊隊員表示感謝。

　　連日來,在完成增容工作后,供電人員對校園內的線路、配電室、變壓器等設備進行了測溫和詳細檢查。對教學樓內的用電設備、開關、插座等進行了全面排查。同時,還檢查了學校宿舍、食堂、多功能教室等區域內電力設施的安全情況,并對學校電工等人員進行安全用電常識講解。

　　近年來,國網館陶縣供電公司持續提升業擴報裝服務水平,深化打造"簡、快、好、省"的"陽光業擴"辦電服務,全面推行小微企業"三零"(零上門、零審批、零投資)、大中型企業三省"(省時、省力、省錢)辦電服務。讓客戶充分體驗快捷辦電、舒心用電新服務,營造“辦電快、成本低、政策優、服務好”的優質電力營商環境。(劉華杰 尚蔚)

　　來源： 河北新聞網