國網長清供電強化服務舉措 助力優化營商環境

　　近日，國網濟南市長清區供電公司到山東魯啟置業有限公司長清商會大廈項目現場開展業擴工程“回頭看”工作，深化推進供電服務領域突出問題專項治理，進一步加強供電服務領域“小微權力”的監督制約，堅決防止漠視侵害群眾利益問題，推動“獲得電力”服務水平持續提升。

　　長清商會大廈項目申請用電容量2915千伏安，于近日完成驗收送電工作。為進一步優化電力營商環境，在客戶送電完成后，該公司聚焦供電保障、營銷服務、業擴辦電等關鍵環節，對照供電服務領域“小微權力”負面清單，通過實地走訪等方式，重點對客戶在業擴報裝過程中是否存在供電服務人員行為不規范等方面問題進行監督，實實在在解決群眾用電需求，提升群眾用電滿意度。同時，該公司組建彩虹共產黨員服務隊，及時梳理群眾反映的急難愁盼問題，建立問題臺賬并開展“清單式”督察督辦，確保問題逐級整改、閉環銷號。

　　下一步，該公司將繼續常態開展供電服務領域專項監督，依托業擴全流程管控平臺和服務監督云平臺，打造透明、規范、標準的優質業擴服務市場，不斷推動供電服務質量水平有效提升。(王學 黃穎)